一件小事看通讯行业的霸道及消费网的责任
<P> 沈阳传媒网络（联通宽带）真霸道啊！</P><P> 今天早上听广播《社会大哥大》，谈了沈阳一个宽带用户因为在沈阳传媒网络（联通宽带）交了费，但因为搬家，新地址无法安装宽带申请退费，但又因为收据丢失，遭到拒绝。后来该节目主持人打电话协调，遭到该公司经理的强硬拒绝，还质问支持人“懂不懂财务制度”。该主持人也似乎非常气愤，在电台内引经据典地的反驳并回击。</P>
<P> 其实事情不大，但昨为一个局外人，似乎看得更加清楚些，其实丢失收据与退费并不是必然关系，正如主持人所说，银行存折丢失都能补办，为什么就一定因此不给人家退费呢？而且态度强硬，质问人家主持人懂不懂财务制度。其实就是按着财务制度，也没有明确说丢失收据就一定不给退费，欺负主持人不是搞财务的。其实这不过是该公司的自己的规定和霸王条款。传媒网络公司的收据一式三份，他们自己手里存有底联，只要客户能够拿出相关的证明，比如户口本、身份证等等，就应该给人家退费，何况宽带使用与否该公司自己可以控制，他们是光纤入户，只要摘掉光纤，就可以保证宽带终止，为什么不能给人家退费？现在社会上丢失证件的情况很多，身份证丢了都可以补办，没听说过谁身份证丢了，就不让人家活了的事。</P>
<P> 说到底，就是电信行业太霸道，仪仗自己的技术优势和传统的政府衙门作风，大行霸王条款。记得坛子里不断曝光类似的纠纷，网通的、网络传媒（联通宽带的），而且他们也似乎丝毫没有任何悔改之意，随着以后沈阳人生活水平的提高，大家办理宽带业务的增加，此类纠纷还会不断上升，为什么，因为从本质上，这些公司根本就没有摆正自己的位置，仍然延续着十年前的衙门作风和霸王条款！拿自己的内部规定当法律，拿自己当大爷，却没有看到消费者正日见成熟，开始维互自己的合法权利。</P>
<P> 因此强烈建议沈阳消费网继续扩大影响，把沈阳的消费者联合起来，动员各方面力量，与这种霸权和侵犯消费者权利的现象长期斗争下去。最终达到消费者的全面胜利！</P> 网通的退费也非常麻烦，经常是因为他们自己的系统问题造成用户无法正常使用，却反过来以包年不给退费理由拒绝退费。比较可恶。 <P>哎</P><P>遇到这种事真是愁人</P><P>耗不起呀</P><P>他们一个大公司这点事根本不放眼里</P><P>可是具体到每一个消费者就惨了</P><P>折腾吧</P><P>累死了</P><P>最好的办法就是让这些人在别的领域当消费者时也遇到类似的事件</P><P>他们就知道自己当时有多可恶了</P> 整个电信行业就是这样的。 <P>这也叫事，我经历的事说出来那得气死几个</P> <DIV class=quote><B>以下是引用<I>sanguo</I>在2006-6-11 14:02:18的发言：</B>
<P>这也叫事，我经历的事说出来那得气死几个</P></DIV>
<P>请这位朋友不妨说出自己的经历，让我们也见识见识。</P>
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