一件小事看通讯行业的霸道及消费网的责任
<b></b>
<P> 沈阳传媒网络（联通宽带）真霸道啊！</P>
<P> 今天早上听广播《社会大哥大》，谈了沈阳一个宽带用户因为在沈阳传媒网络（联通宽带）交了费，但因为搬家，新地址无法安装宽带申请退费，但又因为收据丢失，遭到拒绝。后来该节目主持人打电话协调，遭到该公司经理的强硬拒绝，还质问支持人“懂不懂财务制度”。该主持人也似乎非常气愤，在电台内引经据典地的反驳并回击。</P>
<P> 其实事情不大，但昨为一个局外人，似乎看得更加清楚些，其实丢失收据与退费并不是必然关系，正如主持人所说，银行存折丢失都能补办，为什么就一定因此不给人家退费呢？而且态度强硬，质问人家主持人懂不懂财务制度。其实就是按着财务制度，也没有明确说丢失收据就一定不给退费，欺负主持人不是搞财务的。其实这不过是该公司的自己的规定和霸王条款。传媒网络公司的收据一式三份，他们自己手里存有底联，只要客户能够拿出相关的证明，比如户口本、身份证等等，就应该给人家退费，何况宽带使用与否该公司自己可以控制，他们是光纤入户，只要摘掉光纤，就可以保证宽带终止，为什么不能给人家退费？现在社会上丢失证件的情况很多，身份证丢了都可以补办，没听说过谁身份证丢了，就不让人家活了的事。</P>
<P> 说到底，就是电信行业太霸道，仪仗自己的技术优势和传统的政府衙门作风，大行霸王条款。记得坛子里不断曝光类似的纠纷，网通的、网络传媒（联通宽带的），而且他们也似乎丝毫没有任何悔改之意，随着以后沈阳人生活水平的提高，大家办理宽带业务的增加，此类纠纷还会不断上升，为什么，因为从本质上，这些公司根本就没有摆正自己的位置，仍然延续着十年前的衙门作风和霸王条款！拿自己的内部规定当法律，拿自己当大爷，却没有看到消费者正日见成熟，开始维互自己的合法权利。</P>
<P> 因此强烈建议沈阳消费网继续扩大影响，把沈阳的消费者联合起来，动员各方面力量，与这种霸权和侵犯消费者权利的现象长期斗争下去。最终达到消费者的全面胜利！</P>
一件小事看通讯行业的霸道及消费网的责任
联通的宽带系统还可以，就是服务差，安装简直就是民工。
页:
[1]
