预授权取消结果竟然被扣了费用?!
前几天在外地出差,入住的时候我用信用卡做的预授权,浦发银行的信用卡,结账的时候,同事帮结账,用他的信用卡刷卡,当时说给我解除了预授权,而且我也收到了浦发银行的短信,说预授权完成了。结果今天收到账单,发现竟然把那笔预授权全部计入账单了。这让我非常吃惊。预授权3000,结账费用刷卡1500,结果账单显示3000全部计入账单。
这样的情况,我该怎么办呢? 估计是前台人员操作失误。 两种办法:第一,打电话给银行,要求冻结账单,本月只还款正常部分,对发生争议部分暂时不还款,由银行跟商家交涉,这种办法毛病是时间有点长,有时候会2个月。第二,找商家交涉,一般很容易查询出来,由商家退款到你的卡里。 找酒店吧 应该是他们操作失误造成的 让酒店处理,查看调用下酒店取消预授权的小单,一看就知道了。 前台什么水平啊,这样低级的错误。 退款很慢的,弄不好一个多月。
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