【曝光】携程南航这次活动，服务人员都不理解啊
前一阵电话在携程上预定的机票，一共2张，由于事先参加了南航明珠的那个活动，就是帮人订票2张以上，赠送1000南航里程。在预定的时候，特意报出了南航卡号，但是结果还是给弄错了。弄错了就错了吧，我打电话查询，结果这几天携程客服的一个个回答，简直让我哭笑不得，可见携程客服和工作人员对这次活动的误会和不熟悉。
第一个人听了半天，勉强记录下来，回去研究了。
第二个MM理直气壮地告诉我，只要是明珠会员，都有里程的，让我放心，让我直接给骂回去了。这种智商太低了。第一，我参加的是携程南航活动，要的是额外的1000里程，第二，我是给别人预定的，1000里程说的是我的，不是出票人的，何况出票人压根就不是明珠会员，这个MM连出票人跟我是不是一个人都没弄清楚，就敢来忽悠客户。
第三个男生更逗，大半夜说了半天安慰的话，什么也没弄明白。
第四个MM比较客气，详细问了一遍，然后就回去研究了。
第五个MM又上来安慰我，说他们实验了，想把那个里程计入我的账号，但是没有成功。我告诉她，第一，那个里程是11月才给的，他们现在根本操作不了，第二，是南航操作，不是他们操作。第三，我是给其他人预定。第四，活动要求我单独注册了明珠卡的账号，并详细告诉她这次活动的操作办法，她大概才弄明白，回去研究去了。
真服了，这点事情，能不能给小意思，1000里程而已，关键这个客服水平，太坑爹了。 我分析是你以前在携程有账号，而且是用你的手机号码注册的，所以你打电话的时候，用的就是手机，他们就直接计入你的这个账号了，这种业务都是笨的要死，简单培训下，定个机票这种简单的活还可以，稍微复杂点的活动，就完全傻了。
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