沈阳希尔顿酒店消防演习 客人受惊吓索赔无果
东北新闻网讯 5月5日，记者接到网友投诉电话，称在沈阳希尔顿酒店住宿期间，因为被消防演习惊吓到与酒店发生纠纷，沟通几天后始终没有结果。5日当天，酒店竟然以房费押金不足为由不让回房，结果客人被气瘫倒在大堂，躺了三小时一直无人理会。金女士因无法回房被气倒地三小时无人理会
酒店消防演习吓坏客人
4月30日下午，来自天津的金女士一行准备在沈阳考察投资，并入住沈阳希尔顿酒店。“因为舟车劳顿，我们已经很累了，想尽快休息，没想到火警警报突然响起，我穿着内衣就跑出去了，结果被告知是假的，哪有这样子演习的！”说起当天的消防演习，金女士依然感到很生气。“我们为这次沈阳之行花费了许多心血，没想到刚来就受了这么大的惊吓。”同行的张女士说道。
金女士因为劳累加上过度惊吓，身体顿时感到不舒服，于是在酒店人员陪同下到医院检查身体。没想到在抽血时，因护士操作失误把针头插到动脉血管上。“当时没觉得有什么大碍，可回来后胳膊从手臂一直疼到肩膀，现在胳膊已经抬不起来了。”金女士说道，“因为这个事儿，原定举行的招标会也被迫取消了。”
张女士面对镜头哭诉事件经过
医院检查客人埋单
金女士的朋友说，警报响起时，他们一行几乎毫无准备。“之前没有口头的通知，大厅门口位置也没有文字提示，等演习结束了我们才被告知房间内有一张提示单，可是到现在也没有看到那个提示单。我们住过全国很多地方的酒店，从没遇到过这样的事。”
为此，金女士一行开始与酒店交涉。“我们也有自己的律师，按照律师提议酒店应该赔偿我们误工费、损失费等2万元，同时，酒店总经理应该给我们出具道歉信。”张女士说道，“可是酒店现在提出，就给我们免3晚的房费，关于医院的责任，让我们自己找医院。”
“就在刚才，我们才知道酒店领我们去医院检查的费用都算我们头上了，没有任何人跟我们说，我们也没有看到任何单据，这也太欺负人了。”张女士一边说着，一边用手抹着眼泪。
对此，沈阳希尔顿酒店的前厅经理贾妍表示，酒店在每个房间都放置了提示单，有记录和录像可查。“我们向金女士表达了歉意，带她去盛京医院做了检查，还免除了他们三天的房费，弥补他们的损失。”贾妍认为，酒店已尽到了自己的职责。
当记者表示希望查看录像和房间提示单摆放位置时，贾经理表示现在已经不再接受采访，稍后有官方回复说明。
前厅经理贾妍(右二)与张女士在酒店大堂
因无法回房被气倒在大堂三小时无人理
5日下午，金女士一行回来后，酒店以房费押金不足为由不允许客人回房，酒店表示或者补交押金，或者退房才能打开房门。金女士听后，直接被气瘫倒在大堂。
“我们已经交了6000元的押金，这几日为这事也心力憔悴，没想到现在连房间都回不去了。本来很看好沈阳的人文环境，才到这里投资，没想到遇到这样的事儿，以后坚决不会来沈阳了，太让人伤心了。”张女士憔悴的脸上布满了失望。
在记者准备离开酒店时，金女士已经在大堂门口瘫倒近3小时。中途，记者提出酒店是否可以先打开房门让金女士进去休息，贾经理微笑着摇了摇头，表示歉意。酒店表示，针对此事，客人可以报警或者走法律程序解决。
客人想先打开房门拿卡刷房费酒店：“不行”
5日晚上，张女士考虑到时间太晚，沈阳夜间空气寒冷，希望在酒店工作人员及警察陪同下，先打开房门取出银行卡补交房费，没想到酒店的答复依然是——“不行”。
“这种情况是我们没有想到的，真的没想到，作为五星级酒店竟然能做出这样的事情来，他们根本不把顾客放在眼里。”张女士对记者说道。无奈之下，金女士等人只好去沈阳的朋友家住了一夜。
截止记者发稿前，金女士一行始终无法进入房间，希尔顿酒店也未发来官方回复说明。 真霸道啊 这么牛B吗？人都倒了，也太不人道了啊！
五爱那环境 能住吗 - -.......
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