典狱长 发表于 2016-7-6 09:15:39

帝豪斯健身俱乐部私人教练突然离职 2300元私教费咋也没影了

“今年年初,我在帝豪斯健身俱乐部市府店办理了会员卡,还请了‘私教’(私人教练)。请私教花了5000多元,4月份又续课10节,可是后续的私教课一节还没上呢,私教却离职了。我向俱乐部提出帮我办理10节私教课的退款,但俱乐部拒绝了。”

  7月5日,杨女士向沈阳晚报求助:“这不是因为我个人的原因造成的,而是健身俱乐部的人事变动引起的,希望对方能给个合理的说法。”

  杨女士私教离职,想退费却不行

  今年年初,杨女士在帝豪斯健身俱乐部市府店健身,还请了私教,每节课230元,一共购买了价值5000多元的课。

  “效果挺好,我相中了这个私教,又续课10次共计2300元。私教告诉我以后他可能自己开健身会馆,但是近期不能离开,不影响我续费。”

  “可没等几天,这个私教突然离职了,我向俱乐部要求退费,相关人员让我先填表,说3天后给结果。可一直到现在,2个多月过去了,俱乐部还是没给退费。”杨女士说。

  据杨女士介绍:“当时交费时,我与俱乐部签订了协议,但是协议没给我。”

  俱乐部私教恶意离职 可以给她换私教

  随后,沈阳晚报、沈阳网记者多次联系帝豪斯健身俱乐部市府店。7月5日,记者通过杨女士联系上了姜店长。

  姜店长称,他刚来这个店工作5天,对以前的事情不太了解,杨女士的事也是刚刚知道的。杨女士的私教是恶意离职,带走了很多会员,给这家店带来了很大损失。

  姜店长解释称,杨女士以前的私教离职想自己开店,想把我们的会员带走,这是恶意离职。会员是帝豪斯健身俱乐部市府店的资源,目前还有一些私教的学员要求退费。

  姜店长说:“杨女士交的款,私教有很高的提成,所以我们无法给杨女士退费。”

  “即使私教是恶意离职,也不应该损害消费者的利益。杨女士续交的2300元,一节课没上,你们不给她退款,对她是否公平?”记者问。

  姜店长称:“我可以让杨女士随便选店里的私教,一个一个试,直到她满意为止。你可以不满意一个人,不可能都不满意吧?”

调查

  健身俱乐部

  最担心教练流失

  近日,记者分别采访了沈阳五家健身俱乐部的负责人,这些负责人感叹:“我们最担心的就是教练被人挖走或单干。现在消费者愿意请私教,如果没有好的私教就干不下去了。”

  铁西区一健身俱乐部负责人是这样评价私教的:“以前去健身房,看装修、运动器械如何。现在首先看私教的状态,高大威猛、阳光帅气的教练,最吸引会员,也能显示出俱乐部的水平和实力。”

  和平区一健身俱乐部负责人说:“健身行业比较乱,我们和私教有协议,不允许突然辞职,但是约束不了他们。我们培养了他们,他们说走就走,而且走后成为我们的竞争对手,还带走了我们的客户。”

  记者了解到,个别健身俱乐部为了留住私教,会分给私教干股。

  专家

  换私教

  须在同等条件下

  记者了解到,按照行业内的规则,客户往往出于对教练的信任才会选择私教课。因此私教辞职后,部分会员可以将剩下的课卖给别的消费者。但也有的私教离职后与健身俱乐部有冲突,影响到客户的利益。

  辽宁省消协商品服务监督部何民先生在接受记者采访时说:“杨女士与健身俱乐部之间的问题,可以协商解决。如果杨女士想退费,要看她与健身俱乐部关于退费问题的具体约定,合同如何约定就如何执行。杨女士如果想换私教,健身俱乐部必须提供与此前离职私教同等级的,如果以前的私教是国家级的,健身俱乐部就不能提供省级的私教。”

  沈阳晚报
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