高雅居防盗门虚假宣传被查，材料劣质不达标
本帖最后由 李毅刚 于 2016-8-24 16:24 编辑很多市民将防盗门视为守护家庭的重要保障，但近日营口工商局在调解消费者防盗门纠纷中发现，不少打着防盗门旗号的门其实并不防盗，半数以上的销售商混淆概念，把金属质量低劣的进户门代替甲级防盗门卖给消费者，盗贼轻轻一撬，几分钟就能破门而入。装配的智能锁更经不起盗贼的技术工具，让消费者损失严重。
专家提醒市民，按照目前钢材市场价格，真正达标的防盗门制作成本起码在1800元以上，选购时切莫贪便宜。记者日前走访该市防盗门市场，发现最便宜的防盗门居然只要600多元。
近期，消费者郑某、黄某等人通过网络买了品牌为高雅居带智能锁的防盗门，发现新更换的防盗门有严重质量问题，厚度薄，强度差，与当初购买前客服解说的根本不符，甚至出现门面掉漆，门变形，智能锁打不开，反应迟缓等现象。在与高雅居公司沟通中发现居然没有售后服务相关内容，网络客服无视反馈，多次交涉无果的情况下，郑某、黄某等人联名向工商12315申诉，并请求对门进行检验。
12315受理后十分重视，立即安排工作人员到现场进行勘察了解。经调查，该批所购买的门，并不是高雅居宣传所讲的甲级安全防盗门，而是钢质门，消费者反映的情况基本属实。经过质检部门对该批批门的检测结果显示发现如下问题：
1、安装外包 没有服务网点，售后服务无保障
2、厚重度不够，整门重量接近国家标准乙级，网络虚假宣传为甲级
3、门扇内部无钢质骨架，国家标准是3根竖钢架6根横钢架，高雅居的无钢质骨架
4、防撞钢板远远低于国家标准。
5、密码指纹锁反应迟缓
6、锁的设计上有较大缺陷，比如电池盖拧下了螺丝根本就没地方可以扣得开；复位按钮必须全部拆开锁还要多次找天猫客服告诉位置，不然根本就找不到，把复位键设在锁的面板上不是会方便很多吗；
7、门扇门框间隙小在使用开启时易刮伤门扇，造成门扇油漆刮伤；
8、导向片直接装门框表面对于用户有安全隐患
9、天地锁点只有二个，锁点远低于国家标准要求
依据相关规定，向该公司发出处罚通知、限期整改、赔偿消费者损失。经过协调，该公司授受处罚并对该批消费者进行了赔偿。
营口工商局相关工作人员告诉记者，近年来在该市有关房地产行业的申诉中，涉及防盗门的申诉占到很大比例，一般合约约定的都是安全防盗门，而很多销售商却以次充好，以金属质量低劣、价格偏低、未达到国家强制标准的金属进户门代替，用劣质智能锁蒙骗消费者。消费者往往都忽略了对防盗门及锁具的验收，只看价格便宜等。虽然样式新颖别致，有的与防盗门外形相似，但其制作执行与国家标准规定的质量要求相差甚远。
面对纷繁复杂的市场，消费者如何才能买到合格的防盗门。提醒消费者，合格的装配机械锁的防盗门需要一定的制作成本，价格在1800元以上，如果装配智能锁具的价格肯定要在2500元以上才是合格标准的。因此，消费者在购买时可从价格上做个粗略直观的判断，可选择一些类如盼盼等知名的品牌。
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