chunguang 发表于 2007-4-13 14:44:00

[注意] 入住如家沈阳故宫店,停车被盗索赔遭拒绝

<strong>&nbsp;&nbsp; &nbsp;我于4月3号自驾车来沈阳,由于是如家快捷酒店的金卡会员,3日晚入住了如家快捷沈阳故宫店,办理入住手续时在服务人员的指引下把车停在了酒店后面的停车场内,只拿走了钱包等随身物品,4号上午离店取车时发现车被盗,车的侧门及后风挡玻璃被砸碎,车内的公文包(内有合同文件,商务通)数码相机及前一天购买的衣物等(有发票)价值两万余元物品全部丢失,向公安局报案受理后我向如家沈阳故宫店提出索赔,该店以停车场内设标有"贵重物品请带走,丢失不负责"的警示牌及无法确认丢失物品数量为理由拒绝任何赔偿,我的车目前正在沈阳修理,费用由我投保的保险公司负责赔偿,我本人也因此多在沈阳滞留了两天. <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;如家快捷沈阳故宫店的这一行为严重的损坏了如家快捷在我这位金卡客户心目中一贯的诚信形象,车内物品丢失可能部分原因在于我本人并未将物品全部拿走,但是酒店"贵重物品请带走,丢失不负责"的警示牌是否具有法律效力,同时贵重物品的衡量标准是多少,价值两千元的衣服是贵重物品还是日用品.而且从常理角度讲任何人的私家车内都不会没有其常用生活物品,难道因为一个警示牌就要将车内物品全部拿空?照此说法最贵重的物品就是汽车本身,是否汽车也需随身带走?那设停车场又有何用途?同时酒店停车场设警示牌这一行为本身就表明它知道车停在它的停车场有被盗的风险,那为何不提示客人,让客人自主选择是否将车停在其停车场内,而只是单纯指引客人停车.客人的车被砸开偷盗,酒店保安人员竟对此无任何反应,这就是酒店给客人提供的安全服务吗?难道酒店对此也不应该负责?如果我的车并为保险或并未保全险,那么我的修车费用是否也需要自负?我因此事耽误的时间及各种花费酒店难道也不应该赔偿?依照如家沈阳故宫店的不赔偿理由,其停车场警示牌"贵重物品请带走,丢失不负责"更应该为"在此停车,车毁自负". <br/><br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;如家快捷酒店一贯以为客人提供“干净、温馨”的酒店产品为使命.但人回到家里,却发现东西不见了,如家酒店又怎么能做到温馨如家呢?客人入住如家是因为对如家这一连锁品牌的信任,如果不同地区的如家酒店不能提供相同诚信度的服务,如家连锁酒店又如何做到其特色三大“统一”性,如何保证服务质量.作为一个对如家品牌一贯信任的金卡客户,作为一个曾申请加盟如家品牌支持者,现在我开始怀疑了,如家品牌难道也不能名副其实吗?<cc></cc></strong>

木偶鱼 发表于 2007-4-13 16:14:00

跟如家联系了吗?可以登陆他们的网站,如果沈阳方面处理不了,直接打他们总部电话。
页: [1]
查看完整版本: [注意] 入住如家沈阳故宫店,停车被盗索赔遭拒绝