nancyth0719 发表于 2009-4-26 12:10:00

沈阳中街新玛特福奈特洗衣不讲信用

<font size="3">我在3月20号送洗的羽绒服,25号去取的时候发现衣服左胸部有一块黑斑,要求重洗,5天后再去取的时候,黑的地方仍在,店长表示没办法解决了,只能这样,我不同意取回衣服,因为我送来的时候衣服上并没有这块黑斑,收衣服的店员也没看见有这块黑,没事先告知我,明显就是他们洗坏的。找福奈特(中街新玛特店)经理解决,田经理看后说是洗的过程中涂层脱落导致的,沈阳处理不了,要送到北京总部,也就3-5天就能处理好了。4月初再打电话的时候,说还没处理完,还要再等一周的时间,我等了.4月中旬再打电话给田经理,他说处理过程太复杂,他也没料到,还要再等一周,我没说什么,又等了。4月22号又给经理打电话,说衣服处理好了,在回来的路上,四天后给我打电话就能取了,我说从北京到沈阳顶多也就1天半就到了,怎么要4天?他说衣服要送到总部他再过去取,我说四天后到没到你都给我回个电话告诉我一下进展,他答应的好好的。结果昨天是第四天,也没等来田经理的电话。今天时间过半了,还是没有信儿。这就是沈阳中街新玛特福奈特洗衣的服务态度,能拖就拖,我洗个羽绒服一个半月了还没取回来衣服,这种工作效率和田经理的态度实在难让人接受。现在衣服处理成什么样了还不知道,田经理也躲起来,拿我们顾客当软柿子捏。以后还会有回头客吗?唉,这就是福奈特~~<cd></cd></font>

haopcy99 发表于 2010-11-25 13:17:40

楼主~努力了,我们一起学习啊(http://www.hulibuy.com/),一起加油吧~~
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