[转帖]商家拒绝刷卡可向银联投诉

远帆

　　8月13日，王女士在珍茜摩尔美容院做了一次水疗，消费58元。她在拿出<a href="http://bank.cnfol.com/" target="_blank" >银行</A>卡准备付账时，却被工作人员拒绝了，理由是消费金额太少，美容院还得为此掏刷卡手续费。

　　记者向其他消费者了解情况，得到了证实。据其中一位消费者反映，单次消费了2000元，竟然也曾被拒绝刷卡，明明美容院设有POS机(俗称刷卡机)，自己却只能在附近找自动提款机。由于所持银行卡并非自动提款机所属银行，还多掏了两次的跨行取款手续费，钱不多，但这番周折却让人上火。

　　而这几位消费者的情况在沈阳并非个别，记者多方了解，商户明明有POS机却拒绝消费者刷卡或限制刷卡的情况，时有发生。比如信盟超市就要求消费者只有消费超过20元才可以刷卡。

　　据记者了解，国外的做法是，由于商户与收单银行事先签有协议，里面有明确的条款规定，商户不得在POS机可以正常使用的情况下拒绝消费者刷卡，否则构成对收单行的违约，也间接地对持卡人违约。如果持卡人被商户拒绝刷卡，可以向收单行投诉，由收单行与商户进行交涉。

　　银联辽宁分公司工作人员介绍，在国内，投放POS机具的银行或银联与商户之间也签有这样的协议，商户拒绝刷卡的行为实际上涉嫌违约。如果面对商户拒绝刷卡，消费者能做些什么呢？银联商务公司的相关负责人介绍，持卡人可以拨打银联客服电话95516，向银联投诉，说明情况，由银联与商户进行沟通，这些问题都是可以得到很好解决的。
转自沈阳日报