沈阳世界温泉部落美国郡业主遇到的难心事

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沈阳世界温泉部落美国郡业主遇到的难心事
— 致新民市兴隆堡镇政府并美国郡开发商的一封信
倍受沈阳市政府、新民市政府关注的兴隆堡温泉城美国郡项目，终于在今年国庆节前开始陆续交房了！
我们这些在此投资的沈阳及外地人，经过近一年时间的耐心等待（首批交房时间为去年12月份），怀着喜悦心情开始做收房和装修进驻准备。可是，接下来遇到的一系列问题和难心事，却让我们火热的心变的“拔凉”。
问题一：合同规定的违约补偿款说不给就不给了。美国郡去年12月份第一批业主没有按期交房后，开发商为表示诚意（更主要是为了卖房子），对业主进行违约补偿，但补偿到8月份就不再补偿了。同时规定：对今年应该8月份交房的第二批业主，在11月初办理入住时也不再给予补偿。这是明显的违反购房合同，侵害业主利益行为。
问题二：收到的房子看不到温泉水。“温泉入户”是美国郡和当地所有地产项目的最大亮点（否则谁会花那么高的价钱去那里买房），且合同明文规定：“温泉入户”。可美国郡在交房时只是管线入了户，没有温泉水入户。单凭这一点就不具备交房条件，也是对业主的欺骗。
问题三：配套设施不具备。办理进住手续时，我们全额交纳了采暖费、物业费和电梯费，但至今电梯不通，暖气也不通，还经常停电、停水。合同上还规定交房时要“路通”，可园区非但没铺板油路面，就连现有的土道也是山峦起伏，坑洼不平，乱七八糟不成样子，出入非常困难，给业主进驻、装修带来极大不便。许多已办入住的业主叫苦连天。
问题四：合同规定屋里墙面刮大白，可我们见到的确是灰色水泥墙面。
问题五：高物业费却得不到应有服务。美国郡定的物业费标准是每月1.2——1.8元/平方米，本次进住暂按1.2元收取。这一水平比一般市里的还要贵。可换来的却是野蛮、粗暴的“服务”。开发商聘用的物业特别是保安，非但不能提供良好的服务，帮助业主排忧解难，而是态度蛮横、恶劣，让业主感到恐惧，惘如遇见“黑社会”。对园区装修实行“包园”（这在市内也非常少见），百般刁难业主和装修公司，增加了业主装修成本。举两个小例子：（1）业主找人入园送几根管子或搬几箱磁砖什么的，进去就出来也要办进园证，每人收10元钱（不退）外加100元押金，而且还要凭身份证和派出所出具的“无犯罪记录证明”办理。他们这样做的目的表面说是为了小区安全，实则就是不让外来人干，要用他们的人。（2）当地卖的装修材料和人工费用太高。卖的沙子5元钱“半袋”，上5楼加5元，半袋沙子送上楼要10元钱。凿一小块墙1-2小时就能搞定，要价500元，还不负责往楼下运，等等……。这在沈阳市内也绝对算是天价！这不是典型的刁难业主又是什么？他们为什么要这么做？说到底就是一个“钱”字，是利益链在做怪。许多业主为此经常与物业保安发生争执，但最终在凶焊的保安面前只能屈服，万般无奈也只能放弃装修。这样交到手的房子又有何用？对这样的物业和保安我们从一开始就失去了信任和安全感，试问将来的路和结果会如何？
上述问题我们通过多种方式向物业及开发商反映，也向新民市政府和兴隆堡镇政府反映，却始终得不到答复，也没有处理结果。
兴隆堡温泉城项目不是开发商个人项目，她是辽宁省、沈阳市和新民市政府倾力打造的重点工程，当初我们选择美国郡，并不是看好他的开发商，而是看好政府对项目的支持，如今房子盖好了，单从外表看美国郡还算令我们满意，的确是当地温泉地产的一道亮丽风景线，但我们要的不只是华丽的外表，我们要在那里愉快地生活，在那里安度晚年，这些都需要有良好的内在配套设施和服务。我们衷心希望美国郡能够成为我们第二个温暖家，而不是令我们伤心后悔之地。
为此，我们代表美国郡业主就维护自身利益提出如下意见：
1、温泉入户必须与交房同不进行，否则视为违约，开发商需按日支付违约金，直到温泉正式进户为止（此意见对已经交房和未交房的业主同样适用）。
2、开发商应按合同规定，补齐对业主延期交房产生的违约金，不得以其他方式冲抹。
3、对园区道路进行整理，在暂不能铺设板油路面情况下，应保证园区路面平整，确保人员进出及搬运货物通畅。鉴于目前小区道路情况，为满足业主装修方便，减少搬运成本，应允许小型车辆进入圆区。
4、在最短时间内解决电梯不通，暖气不通和经常停水、停电等问题，为业住进驻和装修提供便利条件。
5、屋内墙面没有大白问题尽快做出补偿决定并尽快兑现，不得以其他形式冲抹。
6、以满足业主需要，提高服务水平为重点，整顿物业和保安队伍。对借保护小区安全为名，谋取个人私利、刁难业主、发生与业主纠纷的行为必须予以惩处。如果物业和保安的行为再不改正，业主有权请求予以撤换。

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