沈阳女儿在新加坡 网上发帖为妈妈寻“陪机”

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沈阳女儿在新加坡　网上发帖为妈妈寻“陪机”

女儿远在新加坡，妈妈要从沈阳桃仙机场乘机前去探望，因为不识字乘飞机成难题。

    昨日13时24分，百度贴吧内一位名为“方艷”的网友发了一个求助贴。

    帖子题目为：妈妈不识字，请问有人帮忙陪机吗？帖子的内容为：老人家身体健康，会说普通话，50岁，做女儿的就图个放心。2012年1月底~2月初来新加坡，航班是CZ351，直飞的。哪位好心人也坐同一个航班的，请帮忙引送一下，比如：候机室，安检，行李提取。

    在下面的跟帖中，方艷说，希望找新加坡到沈阳出国留学或者工作的，只要把老人家送到新加坡樟宜机场，她会给相应报酬。

    昨日，记者通过“方艷”所给QQ号试图联系本人，但她一直没在线，信息显示她本人在新加坡。

    网友跟帖：

    可求助机场的引送服务

    记者看到，在帖子发布的4个小时内都无人表示可以“陪机”。

    有网友在跟帖中开玩笑称如果能给报销飞机票可以护送。

    帖子后面有人跟帖给建议，称可求助机场的引送服务。

    “方艷”跟帖说已和桃仙机场询问过，机场客服表示65岁以上老人有专门的服务。

    航空公司：

    可以申请特殊旅客服务

    为了帮助这位孝顺的女儿，昨日，记者帮忙联系了南方航空公司北方分公司，工作人员表示老人可以申请特殊旅客服务。

    南航北方分公司工作人员介绍，依据服务标准，航空公司的延伸服务中有专门的老年人服务项目，但针对的是65岁以上老人。

    凡65岁以上老人在购买机票时只要提出跟随服务申请，售票员会在老人购票时提前为其办理好地面服务、中转地服务、到达地服务，整个服务流程办结后才售卖给老人机票，也就是说老人只要拿到机票，说明一切服务已经为其联系妥当。

    工作人员称，这名老人只有50岁，依据服务标准和要求不在航空公司的服务范围内，但由于老人有特殊情况，航空公司可依据特殊旅客给予提供特殊服务，老人或者家属可向航空公司提出特殊服务申请，最终帮助老人到达目的地，家属不用过于担心。

    桃仙机场的工作人员也表示，只要老人到达机场可随时与咨询柜台的机场地面服务人员取得联系，地面服务人员会指引老人各项办理手续，老人可随时咨询机场地面服务人员