女大学生朋友圈买包：半年没到货 维权遭拉黑

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沈阳女大学生小张花1700多元买了一肚子气，投诉到多个部门均表示“管不了”
    时下，在微信朋友圈买东西已成为一种时髦又方便的购物方式，对于这种购物方式，有人持肯定态度，也有人吃了“哑巴亏”。
    今年1月初，小张通过微信朋友圈花1700多元选购了一个女包，可直到现在还没到货，维权过程中又屡屡碰壁。
    补交关税，还是没拿到货
    小张在大连工作。今年1月初，她还在沈阳一所大学读大四。当时，她通过微信朋友圈里一位朋友的推荐，加了一个微信号。微信号的主人是个女孩，家在沈阳，专做微商生意。
    “微信号是英文名字，我就知道她在沈阳，名字、电话都不知道。我看中了她发在朋友圈里的一个女士包，说是美国代购，价格1480元。我通过微信付了款，她接收了。”
    可是，一直到今年4月，小张还没收到包。小张和女孩联系。“包让海关扣了，需要补关税，不补关税，包就没了。”女孩说。
    卖家让小张往她的支付宝打262元。小张觉得不合理，当初谈好的价钱，对方应该负责到底。但现在出了意外，包拿不到，小张只好忍耐，于是又付了款，但此后仍然没有拿到包。
    卖家称责任在快递公司
    “好多天后我问她，什么时候把包给我？她说不管我了，让我直接和快递公司联系。”小张说：“她给了我一个快递公司的电话，这个公司叫‘唐三藏’，网上能查到这个公司。但是，这个公司电话没人接。我又和她联系，她说不管了，这事和她没关系。我说我在你那买的，怎么能没关系呢？最近几天我再联系，她已经把我拉黑了。”
    小张的舅舅刘先生又用自己的微信号加这个卖家，当说到要为小张维权后，对方立刻将刘先生拉黑。
    多个部门都说管不了
    小张开始投诉，希望相关部门能介入调查。
    小张先找到微信客服，微信客服开始说三天后答复，后来说处理不了。小张说：“我有卖家的微信号，还有和卖家的微信记录以及转账记录。”微信客服依然表示：“你们之间是个人行为，客服不管这事。”
    随后，小张在大连报警，警察说事情发生在沈阳，应该到沈阳报警。小张又到大连工商部门投诉，工商部门表示：“这是通过网上交易的，管不了。”
    折腾了一圈，只剩下起诉了，但起诉需要到沈阳。才1700多元钱的事，小张觉得起诉有些不值。
    小张说：“现在她还天天在朋友圈发商品信息，这不是骗人吗？东西没收到，还制约不了她！”
    6月2日，沈阳晚报、沈阳网记者根据小张提供的微信号，申请加为好友，最后通过了。记者在其朋友圈中看到了这样的宣传语：“走直邮需要提交身份证照片过海关，只做正品！信誉两年。”但是，这个卖家关于商品的信息没开放。记者留言后，对方也没回复。
    朋友圈购物不受消法保护
    据消协部门介绍，由于消费者在微信朋友圈中的购物行为属于私下交易，且缺乏正规的交易证据，因此，这类消费行为是不受《消费者权益保护法》保护的。也就是说，如果消费者在微信朋友圈里消费时上当受骗，可能面临投诉无门、索赔无门的后果。
    近几个月，记者接到不少网友的举报，称通过微信朋友圈网购遭遇了诈骗，微信转账后收到假冒伪劣产品，但提出退换货后即遭到对方拉黑。大部分网友觉得涉及金额较小，投诉或报警也不能解决问题，便自认倒霉了。
    不建议在微信朋友圈购物
    辽宁开宇律师事务所马岩律师说，朋友圈一对一的销售方式不属于普通的商品交易方式，一旦出现问题，双方按照规定可以解除合同，但也只限于此了。
    马岩提醒市民，朋友圈中的卖家大部分属于个人经营，一旦发现问题很难获得法律保护。不建议大家在朋友圈购买商品，如果非要买的话，要预料到可能存在的风险。如产品出现质量问题，收不到货或者退还货遇阻等问题，维权非常困难。