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首次注册ofo小黄车却发现身份证被冒用

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发表于 2017-11-20 12:40:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是一个过程相当曲折的案件,共享单车实名认证存漏洞。
  “有人冒用我的身份证号注册了小黄车。”一位市民通过本报微信平台反映,首次注册ofo小黄车遭遇失败,原因竟是自己的身份证号“已注册”。市民质疑共享单车的实名认证存在漏洞。
  奇怪:首次注册ofo
  却发现身份证被冒用
  为方便出行,市民马先生本月初通过手机下载了ofo共享单车APP。首先进行了手机验证。在提交押金之后,需要进行“身份认证”,马先生输入自己的身份证号码后,页面显示“已注册”。这是马先生第一次使用ofo小黄车,对于“已注册”的反馈,马先生表示“非常奇怪。”
  记者随后也下载了ofo的APP,在用个人手机号通过验证,并缴纳押金后,进入实名认证环节。输入一位家人的姓名和身份证号码,无须其他的认证环节,便通过了认证,也就是说,可以扫码骑车了。很显然,那位家人再用自己的身份证号码注册ofo时,将遇到和马先生一样的情况。
  质疑:冒用者损坏单车“正主”或“躺枪”
  记者拨打了ofo小黄车的客服热线,客服人员表示,ofo共享单车平台注册的原则是一号一证,也就是说,一个电话号码对应一个身份证号,而同一个身份证号只能注册一次。该客服说,遇到身份证被冒用的情况,用户可上传手持身份证的照片进行身份审核。
  而马先生对这一回复仍存在质疑,在他看来,如果仅仅是冒用自己的身份信息只是为了骑车,倒也罢了,但如果冒用者在使用车时出现损坏、丢失等问题,且注册时留下的电话又联系不上,“平台通过身份认证联系到我,那么我是不是就无端‘躺枪’了?”马先生认为,共享单车的实名认证环节存在漏洞,不仅为骑行者埋下安全隐患,也让一些不法分子有了可乘之机。
  回应:将加强整改
  提升技术环节保障
  11月16日,ofo方面一位姓任的相关负责人与记者取得了联系,对方表示,冒用他人身份证号码进行共享单车的注册,这一行为发生在注册之前,平台这边无法监管,用户应尽快向公安部门报案。但可以确定的是,用户注册后,平台不会泄露用户的个人信息,这方面会有专门的安全部门来负责。这位负责人表示,ofo为确保用户的信息安全,已接入公安部人口信息系统。如果注册时发现有人冒用他人身份证进行注册的情况,可以向客服反馈处理,ofo方面会运用司法程序维护用户利益。
  而对于个人信息被冒用带来的纠纷隐患以及补救方案,这位负责人称,平台体系正在不断完善的过程中,为了确保用户账户安全,将加强整改。
  律师:审查程序不严
  或致个人信息被冒用
  北京莫少平律师事务所大连分所律师曲善权认为,个人身份信息被盗用或被冒用,与共享单车平台注册审查程序不严密和不严格有关。“现在手机已要求实名制,如果共享单车平台真的与通信系统和国家人口信息系统联网,那么,完全可以通过用户实名注册,并通过上传照片和上传各种信息的形式来进行后台审核,以确保注册信息符合实名制要求,并真实有效。”曲善权说。
  曲善权认为,市民身份信息一旦被他人冒用,泄露者及冒用者都应承担相应的法律责任,被冒用身份的市民本人不用承担任何责任。而在使用共享单车过程中,如果发生交通事故,责任人为共享单车的实际使用者,而不是以租赁合同为依据的被冒用身份信息的市民。但是,一旦出现问题,或者发生财产损害,被冒用身份的市民应在与平台交涉的过程中,应保留相关拍照、录音等证据。
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