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沈阳一女子网购三只松鼠面包 打开发现包装里有苍蝇

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发表于 2019-11-28 01:01:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
网红食品“三只松鼠”很多人都不陌生,精美的包装和可爱的外形使其受到很多消费者的喜爱。然而,最近在沈阳发生的这件事却让三只松鼠不再“可爱”。
2019年11月21日,沈阳的车女士双十一的时候买了三只松鼠的面包,收到后打开竟然发现包装内有只苍蝇,联系客服后,客服称赔偿300元。但是车女士不接受,截至视频曝光当日,双方还在协商中。

今天下午记者致电三只松鼠客户服务热线,工作人员称目前没有收到“女子网购三只松鼠面包里有苍蝇”事件的相关通知,并不了解具体情况。
“足迹面包”里有苍蝇
车女士在接受梨视频采访时称,其爱人在今年双十一当天,从京东购买了一些商品,其中就包括三只松鼠的“足迹面包”。15日的早晨,车女士准备拿“足迹面包”当早餐吃,发现其中一袋真空包装的面包里有一只完整的苍蝇,随后车女士就将该面包发到微博上并@三只松鼠 ,车女士还表示,17日傍晚客服联系自己称,愿意将这一单补给车女士并且再赔偿300元,但是车女士不接受。截至视频曝光当日,双方还在协商中。

这并不是三只松鼠第一次因吃到了异物被消费者吐槽,之前也有消费者反映三只松鼠的坚果发霉、吃出虫子、烂标签等异物。
今天中午,有安徽的网友给华夏饮食抖音号爆料称,今年11月20日,自己从天猫超市下单购买了三只松鼠的美式薯条,打开薯条后,发现了一黑色的疑似老鼠屎的物体粘在了薯条上。


随后该网友将发现的问题分别反映给了三只松鼠旗舰店和天猫超市客服。天猫超市客服称可以为其申请退款退货,并可以为该网友申请优惠券。
食安问题频发的三只松鼠
对于食品行业来说,食安问题是最敏感的企业红线,而食品安全又恰恰是消费者最在意的事情。据了解,三只松鼠自成立之初一直采用贴牌+代加工的产品生产模式,将食品生产外包,自己只负责质量检测、分包、储存并发运,在业界内被戏称为“零食搬运工”。
而代工厂的规模,生产设备,生产规范,品质检测技术等都会为三只松鼠的食品安全问题埋下隐患。此前三只松鼠曾多次因质检不过关被相关部门通报,还曾因此被处罚。

记者梳理发现,从2014年以来,三只松鼠曾多次被曝出产品存在食品安全问题,还曾一度陷入“霉菌门”。
2016年2月,三只松鼠的一款瓜子被检出甜蜜素含量超标;同年5月,三只松鼠因在食品中添加药品、生产经营用非食品原料生产食品被罚款。
2017年8月10日,三只松鼠因生产不符合食品安全标准的食品,被芜湖市食品药品监督管理局处以罚款5万元、没收违法所得2505.89元的行政处罚。
据国家食药监局网站数据,2017年,在国家食药监局组织的食品监督抽检中,三只松鼠在天猫(网站)商城销售的标称三只松鼠股份有限公司生产的开心果,被上海市食品药品检验所检出霉菌值为70 CFU/g,比国家标准规定(不超过25 CFU/g)高出1.8倍。
2019年3·15前夕,陆续有消费者投诉打开三只松鼠包装后吃出烂标签,还有虫子、蟑螂等不明物体。
然而,上市以后的三只松鼠同样躲不开食安问题。据天猫旗舰店消费者评论,有消费者反映购买的每日坚果中有长绿毛的,以及包装没有封口漏气的。


三只松鼠未来的路
在国内市场,三只松鼠、百草味和良品铺子被称为“休闲零食界三大网红”。但随着线上流量的红利逐渐下降这一现实,零食之战正在从线上延伸到线下。值得一提的是,三只松鼠还过于依赖线上渠道,其中天猫、京东、唯品会等第三方平台的销售收入占比较高。财报显示,2019年上半年,第三方电商平台给公司带来的营收39.98亿元,占比达到88.62%。比2018年全年线上销售占比的86.67%扩大近2个百分点。
对于三只松鼠而言,在如愿登陆资本市场后,如何保持业绩增长的持续性,成为更大考验。而三只松鼠有关销售渠道过于单一的隐忧始终为人诟病,快速开拓线下市场成为其最为迫切的一件事。据联商网报道,三只松鼠将加快开店速度,明年预计新增山西和陕西两省,布局1000家松鼠小店,5年内达到1万家门店。
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