“无人智能药房”沈城开张

天痕

市民24小时随时购药执业药剂师远程“坐堂”

“无人智能药房”沈城开张



6月20日，市民在无人智能化药店X-Lab购药。张文魁摄

扫码进店、自助选药、无感支付、结算离店，全程看不到一个营业员。6月20日，一家无人药房首现沈城金融中心区域。这家无人药房名叫“X-Lab”，是由沈阳本地一家知名药企打造的。

体验无人药房里的“黑科技”

据了解，在现有的无人药房中，或者以自动贩卖机的箱柜为载体，或者在选购和结算的某些流程上仍需人工辅助，大概算是“半智能化”。

“X-Lab”则呈现出一种全新的购药场景——扫二维码进入店内，如同进入了一个无人超市，各类药品按功能分区摆放；选购后进入无感结算区，无需进行任何操作，屏幕自动显示药品信息和金额，扫码进行支付后，出口门禁自动解锁打开。当门店内超过15个人时，门禁也将自动关闭。

这个过程看似简单，实际需要一整套高度智能系统来支持，例如智能光感、自动识别、无感支付等。这套系统是由沈阳一家知名药企与东北大学的一个技术团队合作研发的，显现出“沈阳智造”的雄厚实力。

功能补位“24小时药房”

“前几年，半夜着急用药，药店还留出个小窗口，叫醒打更师傅拿药救个急。现在连小窗也没有了。晚上10点以后，家附近三公里都找不着还营业的药房。”市民张女士抱怨。

一家药房的经营者介绍，夜间售药营业额不足白天1%，人工成本又高。夜间售药相关规定也从“强制”变成了“提倡”，药房也逐渐地停止了这项服务。

而无人药房的兴起，及时填补了24小时药房消失后留下的空白。

执业药师远程“坐堂”

全天候营业，自助取药，减少密接，保护隐私……这些都是无人药房的显在好处。但是，药品作为一种特殊商品，有更加严格的销售门槛，就是非处方药也要在专业药剂师指导下购买。因此，药剂师成为零售药房的标配。

无人药房如何解决这个问题？“X-Lab”店长王鹏介绍，无人药房上线初期，为保证用药安全，上架的都是非处方药，大概有300余个品种，基本能满足一般的呼吸道、肠道、外伤等日常用药需求。在药店内，设有智能互动屏，点击在线咨询功能，即可远程连线执业药剂师，指导用药。

新模式有望复制推广

据推出无人药房的沈阳药企负责人告诉记者，X-Lab无人智能化药房是他们试水网络营销的第一个实验室。他们打算在3年内，在沈阳的高端住宅区以及教育聚集区再建两个这样的药房，为有需求的市民提供服务。

据了解，随着药品的全面铺开，这个200余平方米的小药房将引入近4000种非处方常用药品，尤其是年轻人喜欢的国货药妆产品。另外，无人药房还配备了专门的母婴室、洗手间、化妆室以及咖啡区。

无人药房投入试运营以来，吸引了近百名消费者前来“尝鲜”。根据后台大数据分析，顾客主要以18到28岁的年轻人为主，这部分人追求新潮，对新鲜事物接纳程度高，在购买药品的同时，他们还会在店内的自助咖啡机旁，品尝一杯手冲咖啡。