沈阳中街一些商场安上了视频投诉系统

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<>   今天的日报上看到的， 3月11日，沈河区消费者协会通过设在协会和荟华楼金店的视频投诉系统，成功完成了一次消费“投诉”远程调解。这次网上调解，前后只用了十几分钟。通过视频投诉系统，消费者、商家和协会，可在几分钟内实现网上“见面”。为便于消费者维权，区消协会还将陆续在沈阳商业城、兴隆大家庭等商厦安设这种视频投诉系统。</P>
<>  这样一来，消费者遇到消费纠纷，就不必往来于商家和消协之间了，既节省了时间，又能马上解决问题。</P>
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白郁金香

问题是真正发生纠纷时，有多少消费者能想到消协？

小船

什么时候不用消协出面，那才是服务到位呢。