皇姑乐购星巴克服务员冲撞顾客

syktv · 发表于 2012-5-13 18:25:27

服务员可以冲撞顾客么？皇姑乐购星巴克服务员冲撞顾客
5月12日下午记者和姐妹去喝咖啡。一个顾客点了拿铁，吧台一个穿着白色制服的女人给她用了店内喝杯。顾客说她要的是外带杯，这白制服女就开始跟一个顾客“据理力争”——你说了要在这里喝的怎么又打包走！口气很生硬。那个顾客坚持打包走。
其实按照星巴克规定：这杯咖啡应该废弃的，这个白色制服女居然拿个外带杯直接到里面，没有重做、顾客拿走后，白制服女还在嘟嘟囔囔“SB,来这装大款！”旁边的服务员捅了她，示意她闭嘴。
店内其他顾客都目睹这一幕，很多人都指责该名服务员。

山田电机 · 发表于 2012-5-13 20:30:05

服务员可以冲撞顾客么？皇姑乐购星巴克服务员冲撞顾客
5月12日下午记者和姐妹去喝咖啡。一个顾客点了拿铁， ...
syktv 发表于 2012-5-13 18:25

服务员也不容易赚不了几个钱。。。。。。。中国就这样了。低廉的工资也别要求什么高质量服务

boblisa · 发表于 2012-5-13 21:17:53

敢得罪皇姑乐购店的消费者？胆子还真不小呵呵

boblisa · 发表于 2012-5-13 21:17:55

敢得罪皇姑乐购店的消费者？胆子还真不小呵呵

牛牛喝牛奶 · 发表于 2012-5-13 21:52:03

这个在沈阳发生很正常。
星巴克也不是什么高档地方怎么就装大款了呢，喝星巴克就大款了？？在沈阳无论你是不是大款有没有钱服务都那样，这个只要是服务员不满意就难为你，就开始BB难听的。卓展服务员和顾客对骂，看到不是一回两回了，还是没人管，看看伊诗丹就很少看到服务员对着唠嗑，打手机的现象。我们这边没服务就是人人都不服管理，你看投诉几次开除好不好？
他敢骂你sb，就赶往你咖啡里吐痰！

山田电机 · 发表于 2012-5-13 22:29:25

这个在沈阳发生很正常。
星巴克也不是什么高档地方怎么就装大款了呢，喝星巴克就大款了？？在沈阳无论你是 ...
牛牛喝牛奶发表于 2012-5-13 21:52

招聘也狠累的服务行业，所以BOSS都忍忍了

zy570 · 发表于 2012-5-14 01:14:30

星巴克服务大家一直都诟病呀，还好我没遇到过。还有就是卓展我是真不明白牛啥，当然我也知道它牛啥，硬件在那摆着，大牌林立，我就看服务员不太顺眼。还有去年有一次俺在那给朋友拍个照片，还拿着NEX的相机，都不是单反，就是瞎拍，竟然有一个女X（穿西服的）过来说不能拍，我说为什么不能拍，说店里规定，还要叫保安，我说你叫吧，你叫我就打110，后来朋友把我劝走了。俺拿着单反在盾安、恒隆、万象城拍都是一切顺利，根本没人说事。从此再不踏入卓展半步...

zy570 · 发表于 2012-5-14 01:16:27

不过服务业收入也的确是低，在这点上还是得互相理解吧。俺的原则是俺不给你找麻烦，你也别给我添堵，如果你主动找不自在，那咱们就出来溜溜！

孤飞的荆棘鸟 · 发表于 2012-5-14 09:16:00

服务业收入低也是他们自己乐意啊。。。。。。。。
不满意别当服务员啊。。。。。。。
职业素质和工资低没关系。

boblisa · 发表于 2012-5-14 10:46:23

服务业收入低也是他们自己乐意啊。。。。。。。。
不满意别当服务员啊。。。。。。。
职业素质和工资低没 ...
孤飞的荆棘鸟发表于 2012-5-14 09:16

我倒觉得工资够高的了，现在脑体倒挂越来越严重了，有人还说服务员工资低。

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