影迷：看电影屡次被忽悠（这篇报道应该说的是龙之梦IMAX)

羽毛

　自这家影城开业至今，沈城乃至辽沈地区的电影爱好者，在感受到IMAX前所未有的震撼体验的同时，也感受到了沈阳专业化影城发展至今前所有未的服务滞后。沈城资深影迷陈涛，近半个月内曾三次光临该影城，但用他的话说，是“次次添堵”。根据他的讲述以及更多影迷们在网上的留言，记者了解到了该影城在服务上存在的诸多差强人意的地方。

　　问题1：IMAX放映设备几次损坏

　　5月5日星期六，《复仇者联盟》首映第一天，许多影迷赶到影城发现，IMAX影厅设备维护，根本没有放映。之后的6日、7日，因IMAX设备原因许多场次停映，影城官方发布的排片信息也没有向观众告知因维护调整，导致许多影迷白跑一趟。同时在这两天中晚间场次的时候，该影城工作人员说可以放映IMAX影片，但是要看观影人数来定，这是沈城影城以往从未出现过的情况。5月7日14点场的IMAX 3D《复仇者联盟》放映到118分钟时，双机放映设备中的一个突然出现故障，3D眼镜左眼一片漆黑无法观看，之后许多影迷向影城工作人员投诉，然而并未得到任何解释。

　　问题2：IMAX体验券名不副实

　　在该影城开业的宣传中，办理会员卡、影城宣传单、报纸寻宝等途径，都能赠送IMAX体验券，可是该影城只有开业三天放映了寥寥几场30分钟的IMAX体验场，之后再无体验场，而所谓“IMAX体验券”只能作为“影城体验券”观看已经下档的普通影片，如《龙门飞甲》《窃听风云2》等。另外，在仅有的几场IMAX体验场中，影城还不给影迷提供3D眼镜。

　　问题3：工作人员不够专业

　　还有不少影迷反映，影城的服务存在诸多问题。如在询问服务人员各种问题时，基本得不到任何回答。而服务人员对出票系统使用也很不熟练，加上办理会员卡、会员购票、现金购票、体验券换票、团购票都是在同一个窗口，以至于影迷购票排队效率极低。此外，影城服务热线也是影迷投诉的重点，全天各个时段拨打服务热线，基本都在占线。此外，在观看IMAX 3D影片时，影迷还要交付10元的3D眼镜押金，并且要自备零钱，据记者了解，这在沈阳影城也实属罕见。

　　问题4：VIP卡待遇“不加V”

　　影城会员卡业务遭到的投诉最多，也最让影迷感到不可接受。该影城宣布，VIP会员可以享受IMAX影片40元、普通影片25元的优惠，但最低充值为500元。很多影迷很快发现，影城与某团购网站联手，推出了41元看IMAX的团购活动。随后，马上又推出了46元看IMAX的团购，虽然价格稍涨，但其有效期却是6月30日，而会员IMAX特价40元观影截止到5月31日就结束了。此外已曾推出过23元看电影的团购，这要比钻石卡25元的价格还要低。许多花钱办卡的影迷直呼：“被忽悠了！”

johnsteven

占个沙发看楼下

johnsteven

如果大伙都能看到这个帖子就好了，都不去看，看他还服务好不好

消费者的话语权其实在自己手里，不要去盲目的追求时尚，追求时尚的同时也得注意自己是否获得了应得的服务才行啊，IMAX虽然好看，但是你的服务不行，这不也白搭，就好像去餐馆吃顿饭，菜品非常不错，可惜这餐具很破烂，服务员更是傲慢无比，我不觉得这顿饭会吃的很舒服，观影不也一样么

boblisa

铁西万达影城花钱做的软文吧哈哈哈
现在有些记者也真够无耻的了，为了点钱就能出卖自己的尊严

boblisa

前期靠着垄断的优势，坚持2D120元，3D150元的票价从来不做优惠，呵呵。
现在看别人低价抢走客源心里就不舒服了，哎。

羽毛

2家IMAX，就开始竞争了。

boblisa

2家IMAX，就开始竞争了。
羽毛 发表于 2012-5-15 10:30

    呵呵，CGV应该用的也是IMAX片源，而且还有4DX技术，这样马上就三家竞争了。

samejoe

铁西万达从来不去，imax简直是抢钱。金逸的服务不到位也是实际纯在的问题。5.4号晚上7点场的imax战舰在影片播放10分钟后就出现故障，之后故障无法解除，只好移至另一普通厅继续观看。影院的补偿措施是6.30之前还可以免费看任意一场imax影片。   电影院的客服电话那个星期也是的确打不通，还是希望以后能改进吧。万达的票价真是恶心。

y983214

imax效果还是好啊

leon

上星期5去的，晚上19点30的复仇者联盟，演了5分钟，19点35分，又陆续来了些人，我草，又重新放了一遍

我准时来看电影还错了！