买包子遭“限购” 女子起诉包子铺获赔500元

雨还在下

王女士专程从抚顺赶到位于沈阳太原街的一家包子铺买3斤包子，却遭遇限购：每人只能买2斤。

空手而归的王女士“为赌口气”，将包子铺告上法庭称对方：“侵犯了我人格权，要赔偿我的损失。”

3日，本报记者了解到，经过法院调解，包子铺负责人支付500元作为补偿，王女士最终撤回起诉。

买包子遇限购 理论不成后报警

2014年11月4日下午，抚顺市民王女士专程坐车赶到沈阳太原街一家包子铺。正值饭点，买包子的人比较多，王女士排队等待点餐。

轮到王女士点餐，她提出要外带3斤包子，却得到答复每人限购2斤，“我一听有些着急，只好告诉服务员，我买包子是为了带给远在抚顺的80岁老母亲和重病的弟弟吃，多买一些，能让他们多吃几顿。”

王女士本以为这点小事，对方能够通融一下，得到的回答仍然是不行。王女士不甘心，与店内工作人员争论一个多小时。“为了证明我真是自家吃包子，把身份证都掏给他们看了，却还是被拒绝。最后，还有工作人员告诉我，一斤也不卖给我。”王女士说。

认为自己遭遇了不公平对待，王女士拨打了110报警电话，直至她离开包子铺都没能拿到一个包子，“有好心的顾客想把买到的包子给我，我没要。”


包子铺：限购是为防倒卖

几天后，王女士再次来到包子铺，店铺的工作人员承认确实店内实行了限购，为的是防止黄牛倒卖。在接受媒体采访时，工作人员提及，“近期在辽阳我们就发现了这种情况。而且我们每锅蒸出的包子数是有限的，在很多顾客排队买包子的时候，如果一位顾客一次性买得多，必将影响到其他顾客。而且，在顾客排队的时候，我们已经通知顾客限购的事。”

对于与王女士的纠纷，该工作人员称：“我们老板可以给王女士赔礼道歉，给她拿2斤包子。”

对于这次包子铺的答复，王女士表示并不满意：“他们没有在我排队买包子的时候及时通知限购的消息，而且我是从外地来买包子，应赔偿我往返路费。”

王女士的要求没能得到满足，便将包子铺告上了沈阳市和平区人民法院，称“包子店侵害了我人格权，要求赔偿我各项损失1000元，并向我赔礼道歉。”

法院调解 原告撤诉获赔500元

法院受理此案后，该案主审法官分头对原、被告做调解工作。原告王女士表示之所以起诉包子铺，“是为了争口气，并非真想要对方赔偿”。

被告包子铺的负责人也表示，店内因生产原因导致限购也确实给顾客带来了不便。“将在今后的经营中不断改善经营方式，提升服务质量，让顾客慕名而来，满意而归。”

为了让王女士谅解并体会到诚意，包子铺责任人自愿向王女士支付500元作为补偿。王女士最终同意撤回起诉。

3日下午1时许，记者赶到位于太原街的这家包子铺，店内没有任何限购的标志，工作人员也称外带最低一两，“没有上限”。