家乐福的细节的确让你佩服（不能刷卡广播通知）

唐卡

<>    下班时，打算在家乐福买点东西，才提了筐逛了一会，就听见家乐福的广播里在通知，收银系统无法刷卡结账了。其实，超市遇到因为银行系统的原因无法刷卡的事很正常，但同意一件事，请看看家乐福是如何做的，这点值得我们国内的零售超市学习。</P>
<>   广播很客气，先是感谢大家光临，然后解释说，因为银行系统的原因（推卸掉自己的责任），现在收银无法刷卡，请刷卡结账的顾客改用现金。然后接着说，我们已经马上派人处理这件事（显示自己积极的态度和为顾客服务的精神，其实真是银行系统的原因话，他们也帮不上什么），最后说，由此带来的给您的麻烦表示歉意（让你无话可说，有火难发）。</P>
<>   同样是遇到这样的情况，想想咱们的零售和超市是怎么做的？等你辛辛苦苦推了一车选购的商品出来时，收银员冷冰冰地告诉你无法刷卡，或是带着近似幸灾乐祸的表情等你掏现金，你做何感想？</P>

阿肖

<>最后你买了吗？</P>

元素

<>这点值得学习。</P>