[转帖]名牌化妆品专柜小姐踢爆“猫腻”

boblisa · 发表于 2009-4-7 10:26:00

<div class="ad_pip">         百货店里的化妆品专柜小姐，有一个特殊的称呼“BA”———“BeautyAdvancer”的缩写。今年3月（貌似是08年3月），上海姑娘Linda应聘某名牌化妆品BA，就是冲着这份“推广美丽”的浪漫去的。 　　不到半年，她选择离开。原因是，在优雅的制服和精致的妆容背后，隐藏着一些令她难以接受的“猫腻”。日前，她向本报抖露了这些让人惊奇的“猫腻”。</div><div class="ad_pip"></div><div class="ad_pip">“小样”不知去向 　　Linda工作的那个品牌，世界知名。公司每隔一段时间就送来上千支试用装，俗称“小样”，是给顾客的小优惠，也算是一种促销手段———先让你免费试用，觉得满意，柜台里的正品便不愁销路了。 送小样不用记账，怎么送，公司也没具体规定，很多顾客也“不懂经”，“听到有东西送已经很意外，哪里还管多少？” 　    　Linda刚上班时，曾经有一位顾客买了1000多元的化妆品。而满880元就可以赠送一个促销礼包，多出来的那200多元的消费， Linda加送了她两支3ml装的乳液。谁知顾客一走，柜台上的其它BA就“反茅枪”了：“哦哟Linda你蛮大方的嘛，（顾客）是你们家亲戚啊？……” 　　“一开始我不明白，为什么她们把小样卡得那么紧，送顾客的时候那么抠，可是为什么成箱的小样每趟都少得那么快呢？”直到有一天，Linda看到，一个同事下班前，很自然地打开抽屉，摸了一把小样，往包里一塞，若无其事地<img alt="" src="http://image.onlylady.com/bbsimages/smilies/new/hen.gif" border="0"/>着小调走了…… 　　大开眼界的Linda从此多长了个心眼，才知这一行“奥妙无穷”。 　　在网上，小小一支2毫升的眼霜小样，可以卖到30元。许多护肤品小样的大卖家背后，就有一批专柜BA在支撑。 </div>

dancer · 发表于 2009-4-9 15:24:00

楼上有回复说在淘宝上买，但淘宝上的假货那么多，这东西可直接使用在皮肤上的啊。还有，您要真买到了假化妆品或有对皮肤有刺激的真化妆品，没有销售门店的收据或发票，售后如何处理？我觉得楼主转的问题确实存在，如果我们多个心眼，买化妆品之前多看看广告，多看看网上的评价，小心点使用，在专柜买，至少假的可能性应该是很低的吧？

boblisa · 发表于 2009-4-9 17:53:00

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用dancer在2009-4-9 15:24:00的发言： 楼上有回复说在淘宝上买，但淘宝上的假货那么多，这东西可直接使用在皮肤上的啊。还有，您要真买到了假化妆品或有对皮肤有刺激的真化妆品，没有销售门店的收据或发票，售后如何处理？我觉得楼主转的问题确实存在，如果我们多个心眼，买化妆品之前多看看广告，多看看网上的评价，小心点使用，在专柜买，至少假的可能性应该是很低的吧？</div>那请问你在淘宝上买到过多少假货呢？不会是人云亦云的吧。反正我在淘宝上买过不下100件东西，暂时还没发现有什么假货，当然，我不可能所有东西都去验货，很多品牌在中国也没有专柜，不过根据经验应该没什么问题。其实，去验货又能怎么样，专柜BA又未必有我专业，高仿品她们一样看不出来，想绝对确定真伪只能买个真货去做红外、紫外光谱然后进行比对，但是有这必要么？我在淘宝上也买过衣服和书，都不是很满意，衣服真货很少，书也大部分都是盗版的，相对来说化妆品还算比较靠谱的商品了，如果化妆品真像传说那样全是假货，那淘宝真的没有开的必要了，马云估计现在也有地方去了。退一步讲，化妆品是用在脸上的不假，但即使用了假货又能怎么样？有人会愚蠢到往假货里加硫酸和双氧水吗？最多也就是没效果罢了。想一想，那么多母亲都在淘宝上买奶粉，她们不怕卖到假货吗？奶粉这个东西的风险可比化妆品多得多吧。有些人自己没有选购到低价正品的能力，甚至连支付宝都不会注册，只好去专柜购买高价的产品，然后抱着酸葡萄的心理自欺欺人地把淘宝全盘否定，实在是有些可笑。上面的话只对事，不对人，LS朋友是好心。看来有必要写一个淘宝化妆品购物详细指南了，大家有兴趣的回贴支持一下也算对我的鼓励呵呵~

[此贴子已经被作者于2009-4-9 18:08:07编辑过]

扁少爷 · 发表于 2009-4-9 23:31:00

无奈啊！

返城青年 · 发表于 2009-4-10 19:42:00

卓越和当当上有很多质疑化妆品真假的留言，有很多都提到了小细节。根本没有官方回应，然后过一阵就被批量河蟹。京东也曾经有假耳机事件。在淘宝上买过电子产品，根本无法假冒的东西。正在用的某实体小店卖的东西，批号中的某个数字字体与专柜货明显不同，粘稠度稍有不同，味道有不同，极度疑惑中。相信专柜之外肯定有真货，只是可遇不可求吧

boblisa · 发表于 2009-4-7 10:27:00

“试用装”真假莫辨 　　每个柜台上都陈列着大瓶的试用装，顾客想试护肤品的质地，可以自取自涂。没当BA前，Linda曾想去某大牌化妆品柜台买一瓶保湿霜。但试用品一时缺货，急于做生意的BA见她想走，转身从仓库里拿出一瓶正品，拧开瓶盖随手抹了一些在她手上，然后很自然地封好包装，又放回仓库。Linda一看之下，扭头就走。 　　谁知上班没几天，她遇到了更让人大跌眼镜的事。一名顾客因为皮肤过敏，回柜台退还刚买的晚霜。按理，应该填好退货单送回公司，但柜长嫌麻烦，指挥手下从陈列的试用品里挑了一点晚霜乳液，混在退货的那瓶里，封好盒子。当天，这瓶晚霜被卖给了一个不明就里的顾客。 　　“试用品人人都可伸手涂，晚霜营养成分丰富，谁知道里面养了多少细菌？”有些产品没有塑封，便可以拧开瓶盖东倒一点西倒一点，装进瓶子带回家用。最搞笑的一次，是Linda为一位顾客试抹一种爽肤水。这种爽肤水以质地清爽闻名，不含香料，色味和清水相差无几。顾客试涂后相当满意，当场买下。顾客刚走，柜长把她拉到一边耳提面命：“那个试用的瓶子里装的是清水，你下回给客人试的时候当心点！”那原来的试用装究竟流落何方？没人说得清楚。 　　至于准备送给顾客的小样，更是没人当回事。Linda亲眼看见过隔壁柜台一个BA打翻了一盒散粉，又没事人一样地把粉一点点扫回盒子里，预备出送……投诉？“你不要睬她！” 　　Linda所在的柜台有个资深BA，心情好的时候会给她“传经送宝”：“卖东西，顶要紧就是挑顾客。看着像是没钱的人，不要跟她多口罗嗦。” 　　“资深BA”眼光毒辣，能一眼识出顾客的LV包包出自恒隆还是襄阳路。遇到用头一个月工资买大牌护肤品的小姑娘，她更是能施展出浑身解数，硬是推销出“最顶级的晚霜”———一般护肤品里的顶级货，通常都是抗衰老、去皱的，哪里是这种年纪的小姑娘需要的。可是，“不斩白不斩”。 　　至于那些“看看就没钱的”遭遇如何，得看“资深BA”的心情。心情不好，几句话“冲”得顾客咬碎银牙，找百货店投诉她态度不好？不怕，负责化妆品这一层楼的“楼管”，早就被“摆平”了，除非这个BA实在不像话，或者顾客不依不饶贴身紧逼，不然多半是大事化小小事化无。 　　有一次，有个老太路过柜台，问了句“这个多少钱”，“资深 　　BA”翻翻白眼，甩出一句“880”。老太吓了一跳，嘀咕了一句“介贵啊”，“资深BA”怪话张口就来：“嫌贵啊？嫌贵去香港买啊！”老太本来还想装着没听见走人，却被对面柜台一个BA拉住，“挑”了两句，便真的去找“楼管”投诉了。“楼管”也说不出什么，翻来覆去只说“这个小姑娘说话太冲”，安慰顾客几句，送走了她，回头再来询问。“资深BA”根本不当回事，张口就是一句：“这个老太有毛病的，你不要睬她！”“楼管”也就不以为意。 　　“顾客人来人往，‘楼管’却天天和BA一起上班，你说他帮谁？”Linda有个同事，男友是一家百货店化妆品部的“楼管”，“不管什么牌子，促销礼包和小样随便他拿……”

boblisa · 发表于 2009-4-7 10:27:00

<div class="t_msgfont" id="postmessage_75075613">批号像天书标签随便贴 　　化妆品代理公司叫人“吃药”？Linda说，这一行里，还有更“绝”的。 　　进口化妆品的生产日期标签分两种。一种是国外生产商打的生产批号。也不知出于什么考虑，家家的批号都像密码，年月都用字母表示，不知道如何“解码”的，就像看天书。 　　按照规定，进口化妆品要上柜出售，还得贴上“翻译”成阿拉伯数字的中文生产日期标签。而在“懂经”的化妆品消费者群内，一直有一种未经证实的说法：已进驻中国的化妆品牌公司还算爱护自己的羽翼，而通过代理商销售的公司中，有个别会把快过期的陈货从柜台撤回，利用一般顾客看不懂原始批号的弱点，改贴上新的中文日期标签，再上柜。 　　为此，记者曾以消费者的身份致电一家盛传“有嫌疑”的公司，要求得到批号的“翻译方法”。在听清记者意图后，接电话的小姐相当意外，表示要请示一下。但等她请示归来，刚才还十分客气的语气立即变得有些咄咄逼人：“请问您为什么要怀疑生产日期呢？” 　　“因为我对照了批号……”对方恍然大悟似地笑了，截断记者的话头：“您是不是从网上看到批号表的？”得到肯定的答复后，她继续说，“这表我也见过，不过网上的东西怎么能信呢？” 　　“所以我要求你们公司给出答复啊。” 　　“我们公司的答复就是中文标签。我们是正规的公司，你要信任我们。” 　　“但是消费者总有权力知道，你们到底是怎么得出结论的吧？” 　　对方明显有些不耐烦，口气中带了几分教训：“希望您相信我们公司的信誉，这个涉及到公司内部资料，我们没有义务向您解释，要是人人都像您这样打电话来问，我们还不忙死啊？……您要是实在不放心，觉得买来的货品有问题，我给柜台打个电话，叫她们帮你换掉就是……”</div>

qflzhanghen · 发表于 2009-4-7 13:46:00

以后我要用什么?

szabo · 发表于 2009-4-7 10:36:00

那咋办？[em03][em06]

维尼宝宝0226 · 发表于 2009-4-7 16:50:00

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维尼宝宝0226 维尼宝宝0226 当前离线积分 166 IP卡狗仔卡	发表于 2009-4-7 16:50:00 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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