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近观联通皇姑营业厅

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发表于 2011-7-2 11:12:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
照片0098_conew1.jpg 联通皇姑营业厅,原本是网通电话区分局,自与联通合并后,就把手机业务放在第一位,办理别的业务就很费时。我为了办理宽带业务跑了不止一次,光交费就去了两次才交上钱,后因故需办理拆除业务,找个雨天去办,仍然客户满堂,前面居然已有110多人等候,而且座无虚席,我站了一个多小时,以75岁高令实难承受,无奈只好请求照顾,后被安排耧下处理,才算办成。我认为:1、该公司应对交费者设专口接待;2、对老弱病残人员适当照顾;3要体现企业文明待客要热情。这里我还要表扬一位员工,即楼下接办者陈女士,她工作量很大,却很敬业,待客热情周到,是值得表扬的(如图)。
发表于 2011-7-2 19:44:48 | 显示全部楼层
原来楼主是位老大爷 失敬 失敬
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