英龙华辰沈阳伊势丹店购买的iphone4S疑似“翻新机”

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“4S”买了才3天，保修期只剩24天？ 这部从英龙华辰沈阳伊势丹店购买的iphone4S出现自动关机情况，疑似“翻新机”

刚买的手机就要“过保”，消费者挺闹心 　　市民樊先生致电沈阳晚报：12月22日，我在沈阳伊势丹一楼购买了一部iphone4S，当时专卖店的工作人员告诉我只剩下一部样机了，是没有激活的新机器，回家后我发现手机有划痕且自动关机半小时无法开机，我随后拨打了苹果上海总部客服电话，对方说这部手机还有20多天就过保了，是一部旧手机…… 　　新买的手机还有24天就过保 　　12月22日，樊先生和妻子在太原街伊势丹商场一楼的英龙华辰沈阳伊势丹店，花费8774元购买了两部苹果手机。他说：“我和妻子计划一人买一个，一部iphone4，一部32G的iphone4S。开始的时候，销售人员告诉我说没有4S，后来店长来了，说有4S，是样机，但从来没有用过。” 　　拿着手机走到商场门口，樊先生发现4S手机上有细微的划痕：“我回去找，说是手机已经激活了，退了他们就不能再卖了。我一想也是，也不影响用，就回家了。” 　　12月24日一大早，樊先生发现手机突然自动关机，且一段时间内都无法正常开机，于是拨打了苹果售后电话400-627-2273。“他们说是我的手机系统太旧了，要我把手机连上笔记本，给我更新。更新的时候，我就和对方聊，结果他们告诉我说，我这个手机还有20多天就过保修期了。要我去销售店，想办法解决问题。” 　　樊先生告诉沈阳晚报记者说：“这事情太憋气了，一部4S，卖我5200元，和一部iphone5价格差不多了，结果这么糊弄我。”24日当天，樊先生和英龙华辰沈阳伊势丹店的工作人员前往苹果沈阳维修站，樊先生一度接受了英龙华辰沈阳伊势丹店工作人员的建议，同意换一部新手机。在维修站，樊先生被告知，所谓的新手机，不过是一部更换了主板的手机。 　　记者拨打了苹果客服电话400-627-2273，查询樊先生这部手机的保修期，果然如樊先生所说，还有24天过保。 　　官网称其为翻新机,门店要投诉客服 　　对于这样一个结果，樊先生难以接受。12月25日，在记者的陪同下，樊先生再次来到伊势丹商场要说法。 　　当着英龙华辰沈阳伊势丹店工作人员和记者的面，樊先生再次拨打了苹果客服电话。这次，客服人员称樊先生购买的这部32Giphone4S手机是“翻新机”——“正常情况下，保修期为一年，如果您刚刚购买，而保修期仅仅剩下了20多天，那么这部手机可能就是‘翻新机’。” 　　但“翻新机”这一称谓引起了英龙华辰沈阳伊势丹店店长的强烈质疑，这位女士对着电话高声质问：“什么是‘翻新机’？你们苹果官方当初是怎么承诺的？没修过、没有维修记录的怎么就是‘翻新机’？你把你的工号告诉我，我要投诉你！” 　　那么，这部手机的保修期为什么就剩下24天了？英龙华辰沈阳伊势丹店工作人员解释说：“这是因为我们双方对样机的理解不一样。你的理解是样机应该没有激活过，我的理解是样机激活了，但是没有被别人使用过。” 　　伊势丹商场、英龙华辰沈阳伊势丹店均表示，手机不能退，可以更换一个新的。一位工作人员称：“除了后盖，全都是新的。”但是，樊先生称自己无端遭受欺诈，不能接受更换手机的处理结果，要求退货。双方不欢而散。 　　律师：不管怎样，7天内应退货 　　辽宁登科律师事务所谭德明律师认为，如果手机确实存在自动关机之类的质量问题，那么英龙华辰沈阳伊势丹店理应无条件退货。他说：“2001年11月15日施行的《国产手机三包规定》第九条规定，自售出之日起7日内，手机如果出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。” 　　12月22日购买，24日发现质量问题，英龙华辰沈阳伊势丹店按规定应给予退货。但英龙华辰沈阳伊势丹店称，手机事实上没有质量问题，是他们为了满足樊先生提出的换新手机的要求，才要求售后维修部门“制造”了故障。 　　樊先生对于英龙华辰沈阳伊势丹店的答复难以接受，表示会维权到底。本报对此事将继续关注。 　　沈阳晚报主任记者 高寒冰 　　摄影记者 王  勇

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4s都已经过保了吧？？ 好像只有8G的在保

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苹果官网你不去买非得去他家自找的！贱！