时代商报：沈阳再现商场倒闭

鱼肉

　虽然固守着那份尊贵与骄傲，但是这种与生俱来的优越感，并没能让自己在沈阳站稳脚跟……

　　2014年4月30日下午，作为尚泰百货沈阳万象城店的经销商，朱瑞雪接到“最后通牒”：需立即签署“《专柜协议》补充协议”，并在接到通知后的三日内完成撤柜。

　　尚泰百货的决定让她左右为难——如果签订这份所谓的补充协议，则意味着前期的投入付诸东流，但起码还能得到部分经济补偿；如果单方违背撤柜要求，则意味着彻底与尚泰百货闹僵，以致影响到未来有可能的合作。

　　事实上，承受着这种困扰的不止朱瑞雪，除尚泰百货沈阳万象城店的自营品牌外，其余经销商全都接到过商场的撤柜要求。甚至在经销商中有这样的传闻：虽背靠泰国最大商业零售集团，并与万象城签订了20年租赁合约，但尚泰百货已制定离沈时间表，日期就定在2014年6月30日。

　　来自各方面的种种迹象均表明，在沈阳历经三年风雨的尚泰百货，受困于惨淡的经营局面和生存压力，以及成也萧何败萧何的“买手制度”。尚泰百货真的会撤离沈阳市场吗？在经营中究竟遇到过哪些难题？未来又将呈现怎样的商业态势？

　　【撤店传言】

　　大品牌纷纷撤离尚泰百货

　　作为曾经的高端百货标杆，如今的尚泰百货沈阳店，正陷入前所未有的危机。

　　5月1日10点，薄雾在楼宇间随意地飘荡，轻抚着沈阳城的青砖黛瓦。刚刚吃罢早饭的胡柏灵，未顾及收拾碗筷便匆匆下楼，赶往尚泰百货沈阳万象城店。因为听同事说百货即将停业，悉数商品全部清仓处理，所以她想去碰碰运气。

　　然而，事实却让她备感失望，尚泰百货内超过2/3的店铺已经停业，其余的商家也大多在为撤柜进行着准备。细心的胡柏灵没有放过任何死角，心中不停地念叨着那些撤离的品牌：Vivienne Westwood、HUGO　BOSS、COACH、Desigual、GAS、RED　VALENTINO……

　　与此同时，在铁西新区某写字楼的办公室内，仰靠在老板椅上的朱瑞雪紧锁着眉头，身旁的音响播放着一首悲伤的外语歌。

　　性格泼辣的朱瑞雪说话直白而简单。在刚刚开始的这个劳动节小长假里，本该迎来购销两旺的她却人财两空——按照她与尚泰百货新近签订的合同，她的店铺应最迟在今年6月30日当天，或是在接到商场通知的三日内撤柜。

　　事实上，朱瑞雪对此早有准备，自尚泰百货入驻沈阳万象城以来，其运作与管理模式便饱受诟病，使得包括COACH在内的国际品牌，从年初便开始相继撤离尚泰百货。就在临近劳动节小长假的时候，朱瑞雪突然接到商场电话，要求其立即签署“《专柜协议》补充协议”。尚泰百货出具的这份协议规定，双方将变更原协议中的履行期间，变更后的截止日期为2014年6月30日。与此同时，自2014年1月1日开始至6月30日，商场不再收取朱瑞雪营运管理费，并向朱瑞雪支付2.5万元的经济补偿，但朱瑞雪今后也不得提出任何主张。 尚泰百货沈阳店的大部分品牌商，都曾在近段时间接到类似的通知，甚至远在千里之外的尚泰百货杭州店，也开始要求部分品牌商撤柜。来自浙江在线新闻网的消息说，受经济形式影响和电商的冲击，尚泰百货杭州店业绩差强人意。目前商场正在进行大调整，撤去价格贵且不知名的品牌，把位置让给价格更便宜、认知度更高的品牌。

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【业绩糟糕】

　　商场中备受煎熬的经销商

　　在尚泰百货偌大的商场内，虽然“清仓”的标语随处可见，但依旧是人去楼空的凄凉景象，只留下红底白字的停业通知单：承蒙广大顾客朋友的厚爱，很遗憾地通知您，沈阳尚泰百货将于2014年6月末正式停止营业。对于顾客朋友在尚泰百货经营期间给予的支持，我们由衷地表示感谢。关于在沈阳尚泰百货购买的商品(三包期内)，我们会继续为各位提供服务。凡持有尚泰百货储值卡的顾客朋友，请尽快消费完毕。

　　作为泰国中央洋行集团麾下的高端百货，2011年末进驻沈阳万象城的尚泰百货，因云集众多英国、日本的国际级品牌，而成为沈阳独树一帜的奢侈品新地标。尤其是其全新的时尚概念和购物品质，以及泰国丰富的促销及活动经验，都为沈城消费者带来新鲜的惊喜体验。

　　然而，尚泰百货这种与生俱来的优越感，却没能给参与其中的品牌经销商带来一个个振奋人心的销售数字。

　　自商场开业就在这里做导购的刘红说，早在去年就有品牌商开始撤柜，除其中几个品牌彻底退出沈阳市场外，大部分都回到卓展或者恒隆继续经营。

　　“这里的销量确实差强人意，说实话我们真的很努力了。”刘红说，即便在被寄予厚望的“金九银十”，卖场内也是一片惨淡的景象，尤其是在今年的春节假期前，销量同比下降足有五成多。

　　在朱瑞雪提供的销售业绩表中，记录着最近几个月的销售情况：2014年1月35380元；2014年2月24379元；2014年3月25849元；2014年4月17501元……“这一次，经验让我输得体无完肤。”朱瑞雪说，正是因为看好尚泰百货的商业前景，她成为这里首批入驻的品牌商，但从一开始业绩就很糟糕。

　　每个月的营业额就只有两万元左右，如果算上30%的扣点和17%的增值税，再加上导购员的工资和额外费用，对朱瑞雪来说无异于是赔本赚吆喝。

　　“人们经常说背靠大树好乘凉，品牌商也自然希望如此。”大连某商贸公司的李恩也说，如果商场有足够的品牌美誉度，并带来相对稳定持久的客流，经销商想不赚钱都是难事儿。

　　然而，从进入尚泰百货的那天起，每每到这里视察的他都发现，尚泰百货几乎没有什么客流量，“销售额几乎很难产生任何利润，大部分时间我们都在往里搭钱。”李恩说，因为对沈阳高端百货市场感到陌生，所以公司也不打算继续在沈阳发展，“从尚泰撤柜后我们打算退守大连。”

　　【早有先兆】

　　先先百货经营一年匆匆撤离

　　惨淡的经营局面和经销商的不信任，甚至是自身对未来的种种不确定，都在增加着尚泰撤离沈阳的可信度。

　　胡柏灵在商场里百无聊赖地闲逛着，尽可能挑选让自己满意的百货商品，但与怀揣着同样目的的消费者一样，因价格问题始终未能完成一笔交易。

　　商场内的大部分导购员也无心经营，相互认识的全都聚集在一起，其中属刘红的人缘最好也最敢说话：“这么大个商场真是说不行就不行了，跟前年关门的先先百货没有区别。”

　　刘红提到的先先百货，正是尚泰百货旗下的时尚品牌、曾经位于中街大悦城的先先时尚精品百货。这是先先百货在中国的惟一一家门店，于2011年8月进驻沈阳，仅一年多就匆匆停业并彻底退出中国市场。

　　虽然先先百货关门的具体原因不详，但在商业评论员林一凡看来，“二房东”模式让先先捉襟见肘。

　　“二房东”，通俗点解释，就是先行租店再招揽品牌商入驻，靠收取保底或联营扣点为盈利模式。尚泰百货进驻中国就采用这种模式，而且与万象城签署20年的长期合约。

　　这种模式最大的好处在于，避免前期大量的资金和人力投入，而且“船小好调头”，假如商场难以为继也可迅速脱身。

　　然而，2004年底我国正式向外资零售业开放后，“二房东”的模式就开始朝相反方向走：品牌商在多年经营中积累到足够客户，收取高额的租金势必导致商品价格上涨，进而影响商品销售及降低品牌商热情。

　　“即便与同行业的佼佼者相比，尚泰百货的扣点也是相当高的。”朱瑞雪说，她就是与尚泰百货进行联营合作，除每件商品固定的30%扣点外，还需再行开具17%的增值税发票。

　　这就意味着进价100元的商品，最终零售价不得低于147元，这还没算上前期的装修费和为导购人员支付的薪酬。“因为我经营的商品来自国外，前期还需要缴纳各种税费。”朱瑞雪直言不讳，其所售商品价格通常是进价的4倍，“虽然奢侈品的竞争力不只是价格，但过高的价格确实没有竞争力。” “如果尚泰百货能够早早降低扣点，或是像现在这样干脆不收取扣点，那情况也许会朝截然相反的方向走。”朱瑞雪和李恩异口同声地说，“但尚泰百货也需要支付租金，也许从先先百货吸取了教训，最终决定在6月30日停业。”

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　【水土不服】

　　“买手制”不符合东方文化

　　如果国际化的购物中心不能实现本土化，并在销售和陈设上与地方文化融合，那就会出现“水土不服”进而退出市场。

　　作为东北核心城市的沈阳，从不缺乏高端百货。从新世界百货到中兴商场，从卓展购物中心到恒隆百货，几乎都拥有自己的国际一线知名品牌。在同质化竞争愈演愈烈的当下，尚泰百货认为开发新的、具有个性的业态才是解决之道。所以在尚泰百货琳琅满目的商品中，不但有中国人熟悉的阿玛尼和卡地亚，还有公司的买手从世界各地挑选来，甚至自己定牌生产的国际品牌商品。

　　这就是所谓“买手制”，作为联营模式外的新模式，被尚泰百货发挥得淋漓尽致。尚泰百货在泰国的自营商品，占到全部商品总数的35%至65%，而在中国市场也至少达到15%。

　　采取自营的不单是尚泰百货，还有其麾下的先先百货。先先百货总裁蓝国英曾在接受媒体采访时表示，位于沈阳中街大悦城C座的先先百货，近半数品牌商品由公司买手负责挑选，全是先先百货自营。

　　这些商品通常会是纪念版、限量版，或者是跨界合作的特别纪念款等。比如英国的世界名品Vivienne　Westwood，以及有着波西米亚风格的Manoush品牌，前Dior首席设计师John　Galiano推出的个人品牌Galiano，甚至是曼谷的顶尖设计师品牌FLYNOW等。

　　但在先先百货和尚泰百货开业初期，就不断有商业界评论人士公开指出，东西方之间存在巨大的文化差异，“买手制”并不一定适应中国国情。连卡佛曾是进入我国的首家“买手制”商场，但在2006年12月，也就是入驻上海后的第6年，便因“水土不服”而宣布退出。

　　无论是品牌商朱瑞雪还是消费者胡柏灵，都异口同声地抱怨尚泰百货的商品让人看不懂，显然，来自泰国的顶尖团队及其带来的作品，未能捕获沈阳本地消费者的“芳心”。

　　在林一凡看来，因为“买手制”采用买断经营的方式，甚至由买手定牌而由厂家负责生产，所以“买手制”需要对商品的销路负责。“这就需要商场拥有一批眼光精准，精于市场和消费者的买手。”林一凡说，但相比于管理和经营人才，买手却是目前最为稀缺的资源，而且自营商品还需要培养期。

　　【高傲代价】

　　谁将成为下一个尚泰百货

　　尚泰百货沈阳万象城店的落幕，势必将在行业内再次掀起波澜，随着沈阳高端百货行业竞争加剧，谁将是下一个尚泰百货？

　　此前，尚泰百货中国总经理周猛在接受媒体采访时公开表示，虽然尚泰在不遗余力地引进自营商品，但发现消费者对这些商品的认知度并不高，亟需在两者之间寻找一个平衡点。周猛的话恰好击中尚泰的要害。来自媒体的数据还显示，在玛莎百货等自营商场，其综合毛利率能达到或超过40%，但在国内该数字甚至还不足20%。 同样采取“买手制”的还有美美百货，当年借助上级公司九龙仓的优势，一举成为国内最火热的高端百货。再就是同为香港业态的西武百货，借助买手独到的眼光而站在潮流前沿。

　　越来越多的商家将目光锁定于沈阳不足2%的高端消费群体。然而，成熟闹市区的百货公司已趋于饱和，而新城区短期内无法形成客流量，哪里足以支撑高端百货的未来？公开报道显示，沈阳奢侈品消费逐年增长，仅位列北京、上海和杭州之后。但是，这并不意味着各大奢侈品商场都能迎来理想中的热销场面。

　　事实上，在更多的商业圈人士看来，此次尚泰百货沈阳万象城店的停业，并非因为其看似惨淡的经营状况。与尚泰百货有着商业往来的刘天明说，据他所知，尚泰的员工每月都有奖金，而这笔奖金是与商场收入挂钩的，“既然有奖金就说明商场有盈利，这与此前的美美百货截然相反。” 5月1日傍晚时分，青年大街两侧的霓虹灯闪着耀眼的光芒，但尚泰百货这边除却橱窗上的灯光外，却再无其它颜色。

时代商报 记者田勇

MUJI

HUGO　BOSS？
记者对品牌不了解呀 也是没文化

cloud54

我基本就在尚泰买过Cole Haan的皮鞋。沈阳的商场百货慢慢洗牌吧。

ape

这几天咱们网站报道后，各大门户网站都开始报道这件事了。

szabo

原来钱这么难赚了。