沈阳网通为什么这么霸道？

布谷鸟

<>    去年12月安装的宽带，包年的钱都一次交了。结果几个月来，一直时掉时续的，经常无法上网，网通维修了若干次后，结论是该地区根本无法链接宽带。那么明知道小区不能安宽带，还让我们交钱安装，是不是欺诈客户呢。</P>
<>  在投诉了无数次后，答复是可以退网，但从前的一概不管，天底下哪有这么不讲理的事。买东西不好或出现质量问题还可以退货呢，网通凭什么不承担我从前的损失？那些维修记录都在记录中，修了那么多次，已经严重耽误我的工作。</P>
<>  而且10060总是在推脱，根本不想解决问题。22734567的一个工作人员态度恶劣，至今投诉没有答复。难道这就是网通？对一个普通消费者，采用各种手段搪塞拖延，欺诈老百姓的利益，而对自己的员工百般溺爱。</P>
<>   想想吧，沈阳有多少想我一样的老百姓，安装了根本不能使用的宽带，其实我的一个朋友告诉我，真实的原因是网通使用的接口和线路有问题，他们用的是最便宜的那种，而且走的是电话线，而联通现在都用的是光纤。这里面可以节省大笔费用。但是我们普通消费者的利益谁来保护呢，你如果不能使用或是线路有问题，不能退，谁让你是包年客户呢，你投诉了，好吧，可以退，但从前的一概不管，活该你用网通的线路。那些钱就当贡献给网通了。一个赤裸裸的寡头垄断。</P>

[此贴子已经被作者于2005-8-31 17:52:19编辑过]