今天拔打了出租车投诉电话９６１２３，对处理结果拭目以待！(已经有处理结果.在第4页)

PIZZA

呵呵 和我上次的差不多 当时和警察说不用罚款了结果后来还是罚了 最后交警队又来过几个电话 道歉什么 ...
lancefly 发表于 2010-7-12 14:22

什么情况，说说。学习中。。。。。。

lancefly

回复 41# PIZZA

那位司机一路上慢慢的开，寻找并客的人，最后找到了两个，因为慢慢的开，所以一路红灯，我也因此耽误了接近20分钟，一气之下投诉。。。后来就这么解决了~~

zlz7115

应该投诉的，关于出租车真的不想说什么了，让人崩溃，大家要一起维权啊

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出租管理不正规。
我上月去杭州玩。打车我怀疑司机给我绕路了。就按发票上的电话投诉咨询。接线员小姐态度很好，她询问了我上车地点和下车地点，帮我估计了一下大概里程和车费。5分钟内她又打电话联系司机，询问了一下。最后得出没有绕路，基本就是那些钱。
而且她说如果司机真的绕路的话，我此行的车费全免。把钱打在我的手机卡里。我觉得他们的办事效率很高。态度也很好。
上海也是这样。而且管理的更严格，别说拒载和绕路了。就算司机态度不好的话。乘客投诉，司机都要被处罚并当面找乘客赔礼道歉的，否则司机就丢了饭碗被出租车公司开除。

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上海的车租车管理和沈阳不同。沈阳的属于个体营业花几十万买的派照运营。被组织管理着而已。上海的几家大型车租车公司运营：强生，巴士，锦江之类的。公司之间也会存在着品牌的服务态度和服务质量的竞争，所以管理和要求比较严格，司机都是被给出租车公司打工的，有乘客不满意他们会丢掉饭碗，上海近2000万人口的城市里。想有个稳定工作的人太多了。所以司机都很珍惜这份工作。
上海的出租车司机着装基本都是统一的。穿正装，带白色手套，上车说你好。下车说再见并提醒乘车随身携带的物品不要忘记。在大陆来讲算管理和素质最高的了。