沈阳地铁铁西广场站取消人工售票

95504 · 发表于 2011-7-21 13:07:55

沈阳地铁铁西广场站的人工售票被取消了。沈阳地铁方面表示，这样做的目的是提倡乘客自助服务，同时也是为了增加储值卡的用户数量。

　　昨日8时许，杨先生来到铁西广场地铁站，4台自助购票机前面排起了长队，人工售票处窗口紧闭。

　　杨先生询问工作人员得知，“人工售票处停止售票，现在都得自助购票”。

　　10时许，记者来到铁西广场地铁站，售票处前张贴一张温馨提示：建议乘客到自助售票机购票。

　　刘先生说：“我50多岁了，操作自助购票机确实感觉有些繁琐，习惯在人工售票处购票。 ”

　　沈阳铁西广场地铁站一位工作人员表示，正常情况下，乘客通过自助售票机购票大约需要花10秒。如果在人工售票处购票，乘客要经历车站问询，输入电脑，找换零钱等多个步骤，至少要花30秒到1分钟。另外，沈阳地铁二号线即将运营，这样做的目的是为节省成本。

　　这位工作人员强调，人工售票处只是取消了售票服务，而“站点问询”和“换零钱”等便民服务并没有取消，同时会安排工作人员在自助售票机指导乘客购票，并随时准备零钱，为乘客提供便利。

　　如果取消人工售票，那么老人或是小孩在乘坐地铁时，是否会因为购票带来麻烦？一旦取消人工售票，在早晚高峰时段，是否会加重乘客的购票压力？

　　沈阳地铁运营分公司孙副总经理表示，取消人工售票，改为推行自助售票服务。这样做的目的是提倡乘客自助服务，同时也是为了增加储值卡的用户数量。

　　孙副总经理称，沈阳地铁从开通到现在，储值卡的使用率仅为30%，而人工售票的比例远远高于前者，与国内其他城市相比，这个数字比较落后。在一些大城市，储值卡的使用率达到70%，老百姓几乎人手一张卡，到地铁站一刷就行，既不需要人工售票，也不需要自助售票。“我们也希望通过这种方式主动引导乘客，不但节约时间，而且还减少麻烦。 ”对于常坐地铁乘客，办理储值卡是相当便捷的，既节省时间又有优惠政策，不会在高峰时段加大乘客购票压力。

蔡姓飞车 · 发表于 2011-7-21 13:27:16

地铁自动收费不接受一角五角硬币吧？
我从来都是到人工售票处给她5角的和捆成一元的1毛的，总能看到售票的白眼。哪个城市都保留着人工售票呢。
沈阳牛啥呀？

wangty1126 · 发表于 2011-7-21 13:34:42

貌似自动售票机接受5角硬币

另外，北京上海只有自动售票机、无人工售票的车站多了去了

Stinky · 发表于 2011-7-21 13:36:16

在某种程度上还是很不方便的取消人工售票那么就要相应增加自动售票机的数量要么会很不方便的

ilinda · 发表于 2011-7-21 17:01:27

北京上海也是有人工售票的窗口的，这些窗口还可以给储值卡充值，不过现在沈阳达到那个程度了吗？

PoSY · 发表于 2011-7-21 17:03:53

回复 5# ilinda

也不是每个站都有的。

zzdeapple · 发表于 2011-7-21 19:15:36

不太好吧？那没零钱咋办？

boblisa · 发表于 2011-7-21 22:47:33

我觉得地铁票只支持支付宝网上支付的话会更好呵呵········ 连自动售货机都取消了

我2月 · 发表于 2011-7-22 11:27:10

中街站、重工街站、迎宾路站等五个站点也将取消人工售票~~

wangty1126 · 发表于 2011-7-22 13:18:33

中街站在高峰期还是应该保留人工售票的

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