星巴克会员必看，你是否被“坑”过

卷心菜 · 发表于 2012-2-17 21:20:54

星享卡一年了，很多人已经金卡了。在使用过程中总会有一些问题。小小不然的问题星巴克客服4008206998可能能够给你解决，可有些问题至少我遇到的400也解决不了，而且是搪塞甚至不予解答！现在跟大家分享一下！

普遍存在的问题

有的服务员看似给你划卡了，其实你的消费金额没有积累到卡里面。其实在服务员划卡的时候，他们的收银界面划卡前和划卡后是不一样的。有责任心地服务员都会看出来的。不能说有的服务员居心不良吧，但至少我在一个门店、同一个服务员身上遇到N次这样的问题！

解决办法——索要小票，看小票上面有没有卡号字样。没有就说明没有给你划卡积分。这时候你一定要去找服务员，给你退单重新划卡！有的门店不给小票或者取饮料时候小票收回，作为消费者一定要养成习惯看一下自己的小票上面有没有卡号，50元积累一颗星星也挺不容易的。不要白白消费了！

如果你出现了这种问题，一般400是不会给你补救的。尤其是你没有保留小票的习惯，更无证据。一般400会告诉你他们无法操作，只能按照顾客体验最大化，让门店做一个服务补偿。给你一张咖啡券就罢了。

stevenwang · 发表于 2012-2-17 21:27:49

这星巴克是怎么招惹你了，老发这样的帖子

AK48 · 发表于 2012-2-17 21:53:49

不常去的路过

75242990 · 发表于 2012-2-17 23:01:14

我在东瞬就遇过没给我积分这是

恋恋青花瓷 · 发表于 2012-2-18 00:04:34

坛子里昨天不是说黄进让人把小票都给撕了吗

恋恋青花瓷 · 发表于 2012-2-18 00:05:05

坛子里昨天不是说黄进让人把小票都给撕了吗

昏迷中 · 发表于 2012-2-18 10:09:40

我没有会员卡，偶而去一次，我更关心咖啡的质量。

安安 · 发表于 2012-2-19 22:06:49

楼主很专业啊。

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