在COSTA中街店被扣了两次款，这什么管理啊

远帆 · 发表于 2012-8-29 23:16:25

上个周六下午，我在costa中街大悦城店跟一个朋友喝咖啡，因为正好买了一个团购，就出示个店员。店员当时让我把密码写在一张纸上，然后给我处理，但是马上又告诉我，说我点的咖啡不能使用团购。于是我就刷卡，支付了2杯咖啡。但是在我喝完咖啡，离开咖啡店后20分钟，我突然收到一个短信，说我的团购已经被使用。（刷卡时间是25日下午3点12分，团购使用时间是下午5点20分）

打电话给团购网站，证实确实是被使用了，然后他们跟COSTA联系。我在微博上发帖，他家的官方微博回复说是他们系统出了故障。让我过去处理，但是我最近一直出差，我就奇怪，这样的事情，虽然不大，但是一个单子收了客人两份钱，难道他们自己查不出来吗，现在都过去了5天了，他们还没有任何给我的回复，这样的管理也太说不过去吧。

PIZZA · 发表于 2012-8-31 22:55:44

今天还路过大悦城的店老大这么说看来还是先不去了啊呵呵凑合星巴克吧

第九个月亮 · 发表于 2012-8-31 23:46:17

这点事情都弄不明白啊。

哥有志气 · 发表于 2012-9-1 22:53:01

对账比较慢，不过，COSTA这样的管理，确实有点说不过去。

boblisa · 发表于 2012-9-3 20:13:21

·······

二宝 · 发表于 2012-9-3 20:43:56

还没解决啊

牛牛喝牛奶 · 发表于 2012-9-3 21:16:59

这个是服务员个人问题也不好说

我2月 · 发表于 2012-9-3 21:21:53

大悦城店有个服务员特招人烦！

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