[转帖]劳力士掉钻，沈阳消费者状告西武

巴巴豆

7月27日19点，仰靠在家中的老板椅内，周君（化名）看着手中那块表盘上钻石脱落的劳力士手表，怎么也搞不懂在沈阳西武百货这样的知名商场里买的表，怎么会出现质量问题。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;第二天，他接到了国内手表质量鉴定最具权威部门——中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心（北京）的检测报告，在西武百货购买的这款劳力士手表“存在严重质量缺陷”。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;此前，周君曾多次要求西武方面退货，却接连碰壁。周君下定决心：“这次一定要向西武百货讨个说法！” <br/>【回顾】 <br/>西武百货涉嫌销售“掉钻表” <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2007年12月17日，周君在沈阳西武百货以6.72万元的价格，购买了一只男士劳力士蚝式手表，并附有“该手表是劳力士原厂正品”的保证书等书面证明。按照双方约定，该手表的保修期限为2年，在保修期内发生的除表壳、表带磨损，表面划伤破碎，电池及人为错误使用的故障之外，均免费予以维修。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;此后，周君一直正常佩戴、使用。“可2008年底，也就是时隔一年后，我发现表盘上有3颗天然钻石相继脱落。于是，我找到了沈阳西武百货，要求退货并返还货款6.72万元。然而，沈阳西武百货拒绝了我的要求，只同意给予维修，费用由我本人承担。”周君认为，劳力士手表刚刚佩戴1年出现如此情况与其相应品质不符。而且，作为有着多年高档品牌营销经验的西武百货，也应负起到维护消费者权益的责任。 <br/>【进展】 <br/>送检过程中又掉了一颗钻石 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;7月30日上午，记者采访到了周君的代理律师王冰。据王律师介绍，事情发生后，他们将诉状递交到了沈阳市沈河区人民法院。受法院委托，他们将该手表送到了国家消费争议商品检测中心、中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心（北京）进行了检测。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;王律师说，就在前往北京的那天又发生了小插曲。原来，此前表盘上有3颗钻石脱落，可就在上火车前往北京时，发现又有一颗钻石脱落了。“为保留证据，这块表已经有半年多没有戴了，一直小心翼翼地存放在周先生的保险柜中，可表盘钻石依然脱落，足以证明手表的质量有问题。” <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;经过两项测试后，检测中心出具的检验判定：送检的手表为瑞士原装劳力士品牌表。但手表质量不符合QB/T&nbsp;1898-1993《钟表&nbsp;防震手表》标准的4.3条和QB/T&nbsp;1249-2004《机械手表》标准的5.7.1条的质量要求规定。“也就是说，虽然是劳力士原厂出厂的，但却不符合两项质量要求，存在严重质量问题。”王律师说，这证明了周君此前的猜测。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;王律师说，按照消法第三十五条规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。周君是在西武百货内购买到的商品，出现了质量问题，就应该先由西武百货先行赔偿，然后由西武百货追究店内的迪生钟表专柜和劳力士的责任。 <br/>

巴巴豆

<p>【怀疑】 <br/>这块表可能是水货 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;说到这块本应有着“唯美品质”和“无限尊荣”的劳力士手表，王律师告诉记者，在维权中还发现了一些问题，那就是沈阳西武百货一直未能提供该手表的报关、商检和完税凭证。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;王律师说，在与西武的交涉中，周君说：“本应是高品质的手表，为什么会出现正常佩戴却掉钻的问题呢？难不成，是水货吗？”随即，周君提出了查看手表报关、商检、完税三项凭证，可是沈阳西武百货却拒绝了这一要求。随后，周君还将此事反映到了消协部门。消协的工作人员来到沈阳西武百货后，也提出了如上要求。王律师说：“沈阳西武百货当时提出了消协不属于行政机构的观点，要求出具工商部门的手续后方可出示报关、商检、完税凭证。”“可是，消协的工作人员拿出了工商部门出具的手续后，沈阳西武百货也没有出具以上3项证明，西武方面说，按照他们的规定，必须还要发出公函，并提供介绍信以证明人员的身份。”王律师告诉记者，最终，各项手续完备后，沈阳西武百货也没有拿出任何手续。也就在向法院递交了诉讼请求后，沈河区法院也提出沈阳西武百货提供以上3项手续，最终西武也没能拿出这3项足以证明这块手表是经过正规途径入关的手续。 <br/>王律师说，根据我国相关法律，进口商品必须具备完整的报关、商检和完税凭证，并符合我国相关质量标准，“可是现在西武拿不出这几项证明，根据我国民法中谁主张谁举证的责任倒置，西武方面既然无法举证该产品属于正规渠道进入我国的商品，我们有理由推测这块手表就是有可能是水货。” <br/>【调查】 <br/>一经销商也准备状告西武 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;随后，记者联系到了沈阳西武百货企划部，表明了采访要求，并以电子邮件的形式向对方发送了采访提纲。可是，在8月1日当天对方的回复函中，沈阳西武百货以“事件进入法律诉讼程序，在此期间我公司不便发表任何意见，相信阁下能谅解”为由，拒绝了记者的采访。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;此后，在了解记者调查西武百货涉嫌销售“劣质劳力士手表”事件之后，一家曾与西武百货合作的品牌商也主动联系记者，声称他们也在准备状告西武百货。本报将继续关注此事。 <br/>本组稿件由记者&nbsp;田勇&nbsp;冯岚采写 <br/></p><p>今天的时代商报：</p><p><a href="http://epaper.lnd.com.cn/html/sdsb/20090803/sdsb243372.html">http://epaper.lnd.com.cn/html/sdsb/20090803/sdsb243372.html</a></p>

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<p>时代还在对西武穷追猛打啊。</p>

boblisa

人家西武就是不投广告哈哈 谁也没辄[em01]

dawei327

<p>西武的负面新闻是一个接着一个啊</p>

现象

西武算是背到家了

FTSHISEIDO

负面新闻其实也是一种炒作

95504

<p>我有种感觉，西武在沈阳长不了。</p><p>从来没任何宣传，偶尔上报一次，基本就是被批斗。</p>