[转帖]屈臣氏就是个无良的奸商，切身体会有感。

boblisa

事情很简单，昨天下班后去运动，运动后去屈臣氏买东西，买了一瓶标价签价格是19.9元的露华浓生姜大瓶装洗发水，这是我第一次买这个产品，去收银台结账，刷了条形码后唱收说是29.9元，我问了句，不是19.9吗？收银员重复唱收29.9，我以为我可能是看错了，也无所谓，就买了，我还是不太相信自己会眼花，就回头又去看了下标价签，上面的确是19.9，我还问了一旁的保安和售货员，他们均说的确是19.9，之后保安拿去给收银台重新扫描，说是29.9，还说今天刚调的价格，没更换标价签，如果我想退货可以找他们领导，我并不想为这10块钱去退货，而且当时运动完已经很累耶很饿了，我气愤的将收银小票扔进了屈臣氏的购物篮里，在回家的路上，我扔掉了屈臣氏的VIP卡。<br/><br/>事件小结：也许有些人认为我是为这10元钱生气，今天到公司我讲述这个事情给同事听，他们也说我傻，为什么不去退货，原因很简单，之所以我选择在屈臣氏购物，而不是在苏果，不是在沃尔玛，我看中的就是港资企业的信誉，看中的是港资企业给人购物放心，购物舒心的企业品质，我作为一个屈臣氏的老会员，屈臣氏刚进<span class="t_tag" href="tag.php?name=%ABn%A8%CA">南京</span>，我便是他们的忠实消费者了，基本上洗护用品和保健用品只要方便都会在屈臣氏购买，而昨天，屈臣氏在我心目中的企业形象沦落成和路边摊一样的等级，价钱随便收，毫无诚信可言，毫无经营管理可言，叫我怎么再去相信你这个企业？叫我如何放心去你这个企业购买下件商品？多出的10元钱，包含的是一个企业不负责任的管理，包含的是一个企业不诚信的经商道德，包含的是一个企业低水准的服务态度，就是这多出来的10元钱，他失去了我这个忠实老客户，我也将成为一个曾经向周围人赞誉屈臣氏品质的忠实消费者，变成一个屈臣氏的对立者。<br/><br/>事件链接1：这次的事件可以说是我对屈臣氏完全失去信任的导火索，对屈臣氏稍有反感是在今年初办屈臣氏VIP卡时，当时收了我10元钱的会员费，这个会员费在以前是没有的，我按照屈臣氏的积分算了一下，也就是说我要消费达到2000元才能赚回我这10元钱的卡费，这让办会员卡就变得没有意义，我承认我是个精打细算有点爱占小便宜的消费者，我办卡的目的就是在消费满额时可以返还我的积分，即使只有5元钱的返还，我也会觉得很开心，会觉得自己的选择没有错误，可今年的VIP卡却是形同虚设，虽然当时是送了一个会员才能享受的优惠打折卷，但上面大部分的商品都是平常用不到的，没有切身的站在消费者的角度让利。<br/><br/>事件链接2：没有比较，就不会有差距，对于屈臣氏的反感，还有个因素，就是万宁，去年夏天万宁刚在德基开店，我女友在万宁买了个器械产品，回家只用了一次，上面的一个小零件就脱落了，当时也是很气愤，这么差品质的东西，万宁也会出售，第二天我去了万宁，并没有过多的纠缠，我只是说了句“我女朋友在你们店买的东西用了一次就坏了，你们怎么解决",当时接待我的一个员工立即就把钱退给了我，并且向我做出了道歉，我当时就觉得虽然这个商品坏了，但他们的服务态度很好，就让我感受到了一个港资企业的优秀管理，很窝心，之后我还是继续在万宁买东西，并且很放心的消费。<br/><br/>自我阐述：我以前在大洋百货做过管理层的职位，所以我对一个企业的品质与形象的要求很苛刻，所以屈臣氏的这个失误与不主动解决问题的做法是不能让我容忍的，更换标价签的失职是最低级的错误，不仅是售货员素质的问题，更是这个企业管理层的问题，细节决定成败！

≥π≤Fàbregas

<span style="font-weight: bold;">有万宁竟然去屈臣氏????!!!!难道不知道万宁在HK全面压过屈臣氏麽?</span>

010july

屈是有这样的事,我遇见过!当时还好细心看了小票,现场就退了!

dancer

屈臣氏，叫去沉思好了。。。

8度的偶然

只在 他家 买露华浓 也是生姜啊&nbsp;&nbsp; 呵呵 这个对头发好&nbsp; 其他的 他家 比沃尔玛贵啊&nbsp;

灯泡

我女友在万宁买了个器械产品，回家只用了一次，上面的一个小零件就脱落了……

伊莎

[em12]一次没去过,不喜欢