“久丽沈阳”能活多久

老虎

“G o o d b y e ！ ”“G o o d b y e ！ ”“以 后 常 来 看 我 们 ！ ”“我 们 会 常 来 的 ，再 见 ！ ”

　　9月 3 0日 ，在“久 丽 沈 阳 ”二 楼 ，法 国D i o r和 美 国 M A R T I N G O R D O N两 大 品 牌 的 售

　　货 员 在 和“邻 居 们 ”告 别 。本 来 平 时 下 班 ，

　　她 们 也 习 惯 这 样 告 别 一 下 ，可 这 次 却 与 往常 不 同 ，问 候 声 声 ，几 位 漂 亮 女 孩 儿 脸 上却 没 有 往 日 灿 烂 的 笑 容 ， 声 音 也 有 些 发抖 。原 来 ，这 两 大 品 牌 从“久 丽 沈 阳 ”撤 柜了 ，售 货 员 在 做 最 后 的 告 别 。离 开 这 里 ，最依 依 不 舍 的 ，是 这 些 为 品 牌 服 务 了 几 年 的售 货 员 们 。

　　“久丽沈阳”今后经营状况如何，人们拭目以待。

　　　　30日：不平常的一天

　　9月30日，是“沈阳西武”向“久丽沈阳”过渡的最后一天。从10月1日起，昔日的西武百货不复存在，沈阳市青年大街南端的老西武百货，将被一个全新的百货——“久丽沈阳”取代。

　　这一天，百货大楼发生了很大变化，首先是环境。

　　这天下午，大楼门脸上的“久丽沈阳”已露出了它的真面目。从一楼到三楼的购物大厅，几百株被分装成一丛一丛的粉红色蝴蝶兰散发着香气，让人觉得温馨了许多，此时最吸引人的，已不是往日那些名贵的奢侈品。

　　为何要以这种花来装饰新的“久丽沈阳”？一名工作人员说，蝴蝶兰花姿婀娜，花色高雅，在世界各国很是名贵。它的花长长的一串，每一串都如蝴蝶翩翩起舞，与店里各种名贵服装很相配。最重要的是，粉红色蝴蝶兰，象征着“鸿运当头、永结同心”，也象征着“仕途顺畅、幸福美满”。看来，这“久丽沈阳”的主管们，还真为自己的新百货动了不少的心思。

　　然而，这一天两大名品撤柜，也是不争的事实。“作为经营奢侈品的百货，这两大品牌还不是重要的。更重要的是，LV也马上要撤离了。”一位百货的管理人员告诉记者。

　　这位管理者语气十分平静。在他看来，品牌的撤离已不是什么新鲜事，只有LV的撤离，对高层管理者或对这个新生的“久丽沈阳”，实在是不小的打击。因为，凡是做高端百货或奢侈品的人都知道：做高端百货可以没有LV，但做奢侈品百货的没有LV，就如同北方人席上没有酒或肉一样。这位管理者说，他是当天才听说LV也要离开的。

　　记者随后在一楼的LV店里验证了这一消息。店里表示，肯定是要从这里撤了，但不会离开沈阳，目前正选择两家店，究竟是哪一家目前还说不准。

　　名牌从这里撤离，最早在“西武时代”就发生过多次，也就是说，“西武时代”是麻烦不断的时代。

　　2008年9月，西武刚刚在沈阳做了一年，Lancel、lasaro、Parkhouse、Biba、EuroMania五大国际品牌便悄悄撤柜。本报以敏锐的视角发表了《西武百货五大国际品牌撤柜之谜》，分析了西武经营中存在的一些问题。

　　2009年7月21日，本报以《西武之痒》为题，独家披露了沈阳西武百货与那里的经销商大连玫丝服装因为一台售价不足万元的液晶电视引发信任危机的问题。随后，又进行了西武百货经营业绩不佳、经销商纷纷撤柜、经销商不信任西武等系列报道。

　　就在随后的8月4日，当人们以为液晶电视风波已经偃旗息鼓时，大连玫丝服装又向本报爆料称，该公司价值300多万的货品莫名“消失”。而且大连玫丝直指沈阳西武百货此前曾干扰商家正常经营秩序，且直言不讳地告诉记者，当年沈阳西武为招商而向其承诺种种，最终无一落实，自己要与沈阳西武对簿公堂。

　　2009年8月5日，一位消费者在沈阳西武百货购得售价达6.72万元的劳力士手表，不但在正常佩戴过程中出现掉钻现象，而且就在送抵北京进行检测的过程中还有一颗钻石莫名脱落，而沈阳西武百货却拒绝向消费者提供该手表报关、商检、完税三项凭证。该消费者认为这是彻头彻尾的“水货”，并一怒之下将沈阳西武百货告上法庭。

　　曾经不平常的西武百货，它走后，“久丽沈阳”又经历了不平常的一天。“久丽沈阳”凭什么接下这个名品云集的西武百货？它将来的路要怎么走？它到底能走多远？这些都是人们所关注的，为此，记者采访了沈阳商业界的专家及一些业内人士。

　　关键是有无能力整合对方

　　——辽宁大学副教授邵剑兵

　　辽宁大学新华国际商学院副院长、副教授邵剑兵，是从企业间相互整合这个角度谈起的“久丽沈阳”的。

　　他说，“久丽沈阳”接管原来的“西武百货”，实际上就是个并购过程。并购作为企业进入新市场后快速扩张的手段之一，无论是在中国企业之间，还是中外企业之间都开展得如火如荼。对于沈阳的企业而言，并购还是一个较新的名词，对如何开展并购活动，辽宁或沈阳的企业仍在摸索着前行。外国企业的经验及成功的运作模式则值得众多面临并购的企业借鉴。由于并购会造成企业主体变化，因此存在较大的“操作性风险和历史未尽责任”。因此在调查过程中，需要深入了解这些存在的“可接受操作”，帮助企业准确预期可能产生的风险和责任。

　　提到“久丽沈阳”，邵剑兵首先指出，这家百货母公司是谁或有没有母公司，这些都不是很重要的。他最关心的是，这个“久丽沈阳”有没有整合西武百货，准确地说是有没有能力整合西武扔下的这些国际一线品牌的能力，如有这个能力，他不仅做得对，且能够成功；如没有，失败是个定数。

　　邵剑兵首先肯定了“辽宁立达丰”的做法。他说，这家公司本是做国际一线品牌代理的，在目前国际一些大品牌企业纷纷回收代理权的今天，要想公司得以生存，或利益最大化，做卖场是个很明智的选择，因为卖场永远是利益的最高环节。而“辽宁立达丰”在将这些国际一线品牌的“卖场权”拿到手后，又不张扬，这也是做高端百货通用的方式和策略。淡化西武的退出，不仅对自己下一步的操作有很大好处，对西武这个品牌也很礼貌。有人说这显得“辽宁立达丰”不自信，“他们要自信会更痛苦，‘久丽’是谁？没有人知道。”邵剑兵认为，凡事看结果，他们开的不是摩尔式的兴隆大家庭，更不是农贸市场，不需要在一夜之间家喻户晓，要看长久。

　　但是，做高端百货风险是很大的，尤其在沈阳。虽然有人说，沈阳已到了奢侈品消费的时代。邵剑兵不这样看，在他看来，沈阳的高端百货和奢侈品市场还很不成熟，做高端百货尤其奢侈品卖场，操作者的实力及影响力在消费者心中很重要，或者说是成败的关键。想做好高端百货或奢侈品卖场，一定要有个非常有信誉、名声和品位极高的店或公司来“担保”，能达到这个“担保”作用的店和公司，绝不是一朝一夕成就的，更不是靠有钱或媒体炒作能造就的，国际上任何一家对高端百货和奢侈品达到这个“担保”能力的，都经历了上百年甚至几百年，他们靠的不仅仅是信誉和品牌，更多是企业的文化理念，也就是日积月累的内在、独有的功夫。

　　作为商业这方面的专家，邵剑兵还为这个刚刚出世的“久丽沈阳”提出一些建议。他说，这次收购实在显得很匆忙。一般这样的收购，没三两年的磨合和准备是不行的，所以，新的“久丽沈阳”要加强攻关，以免去在收购过程中的负面和麻烦。其次是想法如何立足。这个新生的百货，必须从代理商迅速转换成高端品牌销售商，在继承西武好的经验、做好内部管理的同时，能快速找到战略同盟，以此来共同为新老消费做“担保”，才能有出路。

　　邵剑兵反复地强调，他希望这个“久丽沈阳”能够成功，如果真的这样，也是沈阳人的骄傲和自豪。

老虎

　　“久丽沈阳”在赌博

　　——东北商业网CEO于群

　　和于群谈“久丽沈阳”的将来，还是从西武的“失地风波”开始的。作为东北商业网的CEO，于群说，如果“久丽沈阳”还延续西武的操作方法，他不想说会不会失败，只是觉得他们在赌。

　　西武百货此次撤离沈阳后，虽经媒体多方报道，但撤离的根本原因，众说纷纭，愈演愈烈，提到最多的也是被业内最为认可的，那就是“失地风波”。

　　从2008年开始，Coach、MONT BLANC等开始纷纷收回代理权，选择在华直接开设分店。首当其冲受到影响的就是香港迪生、俊思集团这样以奢侈品代理、销售为主要业务的公司。“就在去年底，迪生一下子就失去了好多个品牌的代理权，这里面就包括大名鼎鼎的Polo Ralph Lauren。”

　　公开报道显示，早在去年12月31日，当Polo Ralph Lauren的代理权被收回之后，香港迪生的零售网络在扣除Polo Ralph Lauren之后，只剩下400间左右，而在此之前为531间。在今年，香港迪生与Tommy Hilfiger几乎同时宣布将在明年3月1日提前结束在中国内地的代理合作，虽然香港迪生将由此获得2100万美元，但是所开设的门店也将继续减少。

　　据了解，从MONTBLANC收回上海国瑞信钟表有限公司的代理权，再到Coach收回代理权，近年国外品牌收回国内代理权目前已呈井喷之势。“与欧美甚至是日韩的奢侈品消费逐年下降或持平不同的是，国内奢侈品市场可谓与日俱增。就拿Coach为例，该公司已将中国视为继美日之后的第三大支柱，所以急于收回代理权也就不难理解了。”业内人士认为，夹缝中生存的香港迪生正面临一次重大的战略调整，而在这一关键时期选择将沈阳西武百货撤掉也就在情理之中。“奢侈品是讲血统的。”于群说，搞奢侈品不是什么人想做就可以做的，当然，不是说“久丽沈阳”不是搞奢侈品这块料，“辽宁立达丰”是个有多年代理奢侈品经验的公司，在接收或整合西武这一块，是有话语权的。

　　说到“久丽沈阳”的将来，于群用“担心”两个字来形容。他说，同西武遭遇的“失地风波”一样，以后还会有多家高端百货或搞奢侈品的代理商会遭遇同样问题。“美美百货”同“西武百货”一样，都是“失地”的受害者，如果有一天，“久丽沈阳”里的品牌代理权也被收回了，品牌企业自己做“直营”店去了；再进一步说，“辽宁立达丰”也是靠代理国际一线品牌起家的，如果他们目前代理的品牌也被收回了，那这个“久丽沈阳”还做什么呢？

　　“辽宁立达丰”收购西武，很大层面是因为他代理的品牌在这百货里起到了举足轻重的作用，也有人说西武百货的房产当中，有“辽宁立达丰”很大一部分产权。但不管怎样，如果自己手中的品牌被生产厂家“直营”了，那岂不是自己在自己家的百货里“撤柜”吗？

　　就在几个月前，于群曾专程去香港对西武百货进行实地考察，结果是让他十分感动。他说，香港的西武百货做得非常好，店里有很多大的品牌是自己独有的。但在内地开的西武却都不成功。西武自己总结说：“这万米左右的店是不能再开了。”其意是在内地开的店，全在一万平方米左右，店不大不小，很难实施西武真正的东西，而不是“西武”这个品牌或经营方式不行了。

　　对“久丽沈阳”，于群说选址没有太大问题，但店真的是太小了，如果有五万平方米，就可以搞出更多的边消费边休闲的场所，目标是抓住“富二代”，比如搞个“名车车友会所”，去的人一面谈车，一面消费，每人消费三百元对他们来说不在乎，但天长日久，这可是不少的收入；再比如，针对女孩子或中年女士搞个休闲场所，只要能把她们引进去，消费要比“富二代”男孩子多得多。一句话，目前不管是高端百货还是奢侈品，在购物环境中，都要有休闲的地方，才能招来人并留住人。

　　不该再做高端百货

　　——商界业内人士王先生

　　作为沈阳商界内部人士，王先生开口便谈高端百货的文化。

　　在他看来，迄今为止，国内高端百货能以独特文化赢得消费者认同的凤毛麟角，而文化认同才是长远深耕市场的必由之路。“纵观国内高端百货的发展历程，几乎是一个逐渐强化‘身份认同’的过程。”他说，店面规划集中体现的气质和氛围，能使不同的消费群体迅速找到身份认同。仅以京沪两地为例，说起燕莎、赛特、锦江迪生，那是中年人商场；而SOGO、太平洋、百盛是大小白领的最爱；东方新天地、无限度等则是“80后”潮人的聚集地，但这条路线发展到今天已日益显出后劲不济的态势。随着竞争日趋激烈，各商家苦心构筑的“身份认同”文化正遭遇到前所未有的挑战，盲目迎合目标消费者的一面越来越显著，只是因为国内的高端百货业恰逢持续高速发展期，热火朝天的大好形势在一定程度上掩盖了这种危机，才使这个问题鲜有人提。

　　在王先生看来，现阶段，高端百货急于给自己贴一张“身份认同”的标签，想短期内吸引眼球、聚拢人气的目的，确是立竿见影。但高端百货应如何跨过从“身份认同”到“文化认同”的障碍，从迎合顾客发展变成以独特文化引导顾客？最重要的是在明确的定位下丰富经营业态与内容。培植独特的文化，并将其贯彻到商场多元化服务的方方面面，才能在吸引顾客之后留住顾客，甚至让顾客再三回味。

　　高端百货的盈利模

　　式有其特殊性，

　　它较少取决于

　　客流量，而更多

　　地依赖于有效的消费能力。那部分“打都打不走”的铁杆粉丝与你一道成长，这才是弥足珍贵的“有效消费力”。

　　王先生说，正因为这样，也之所以这样，接管高端百货看上去是件令人兴奋的事，但真正操作起来可不容易，尤其在今天，在沈阳这个只有卓展能生存下来的高端百货商业环境下，接手和管理高端百货和奢侈品卖场是件风险极大的事。

　　王先生不同意在报道中说出他的真名和单位，他说因为有很多不便之处，因为他对“辽宁立达丰”及“久丽沈阳”了解的太多，且管理层之间相互太熟悉。

　　王先生直截了当地告诉记者，“久丽沈阳”的LV店马上就要撤走了，下家的店面已装修完毕，是商场免费装修的，如同当年卓展拉LV进店一样，卓展曾花掉2000万的装修费。在卓展百货的一楼有了LV的奢侈品店，整个卓展百货的品位一下子又提升了一大块。

　　“做高端百货可以没有LV。可做奢侈品没有LV，就如同北方人的酒席没酒或没肉。”王先生说，“辽宁立达丰”接手西武本身就是个冒险行为，如果再延续西武的方式和理念，必死无疑。因为西武百货早已把从“文化认同”到”身份认同”做得淋漓尽致了，他不相信“辽宁立达丰”能做成西武这样，“能学到西武皮毛就已不错了。”王先生说。

　　提到将来的走向，王先生说，新的“久丽沈阳”绝不能再做高端百货了，更不能做现在的奢侈品卖场。从更多的层面分析，做个“国际一线尾、二线头”的品牌店合适些，或者做个专业店，如做中档偏上、专门针对中年男女的服饰店，或者专门针对“富二代”消费的店能更好些。

　　至于具体的根据，王先生没有多说，他只举了一个例子：“LV店还有其他的几个国际知名品牌已撤走了，同样级别的品牌还有谁能来？所以，这也是事实的逼迫。”

　　“久丽沈阳”接手西武百货之后的经营状况如何？本报将继续关注。

　　本版稿件由本报首席记者 孙学友采写

　　
时代商报

PBSY

沈阳的奢侈品市场不能以这种方式呈现的。