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楼主: aa7bb7

4月14日~丝芙兰购物经历~

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发表于 2007-4-16 06:21:00 | 显示全部楼层

我也觉得丝芙兰的服务不太好

<p><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 本人于4月13日(星期五)下午去过一回东舜楼下的丝芙兰,服务人员倒是满热情,一进去就围上来,问你需要什么东西给你介绍一下,可是他真的很不专业,问男士的产品都有什么,他就这么一指,一大片都是,问其中某个品牌时,也都是说有什么产品都摆出来了,看到什么就有什么。绝不会多说一个字,问价格如何,也是一副怪里怪气的样子(明码实价,有什么好问的?)好象对你能不能购买持怀疑态度?问有没有什么活动?好象听不懂似的,也不回答。你再多问几遍,就拿着该产品宣传单指给你,告诉你买什么有优惠,根本就不说话。我在该人面前仿佛就象个外星人?本人就自觉的走了出来。</font></p>
发表于 2007-4-16 09:30:00 | 显示全部楼层
<p>看来培训很失败啊</p>
 楼主| 发表于 2007-4-16 10:16:00 | 显示全部楼层
<p>可以刷卡~一定记得要保留小票~不要为了楼下免费停车去开发票~这样他们会收走小票,一旦有问题,就很难处理~</p><p>我买的TALIKA的睫毛增长液,当天就感觉被打开过,店员解释是贴的"内部"防盗贴,就没理会,.但是昨天晚上打开用的时候,感觉像是被开启过,因为正常睫毛膏产品第一次打开后,会有一股小的"上顶压力"的感觉,但是这次打开都没有这感觉,而且解毛刷的杆都是被使用过的感觉,已经粘上了产品的液体~也许这不是商家的行为,可能是哪个消费者,"手快"拧开的~</p><p>在交款的时候,会随之有很多小样的赠品,你可以多跟他们周旋一下,会多给你些,他们就多给了我一个DIOR的试用小粉~一个他们丝芙兰的吸油面纸~可能消费也要高一些,才会赠送吧~</p>
发表于 2007-4-16 10:38:00 | 显示全部楼层
开架总是有好处,也有麻烦...
发表于 2007-4-16 15:53:00 | 显示全部楼层
<p>我是非常喜欢丝芙兰的购物模式的,那些导购都非常漂亮专业,里面那么多牌子和产品他们都很了解,而且化妆技术都不错。我们对于新鲜事物不应该过于苛刻的评价他们,尤其是在东北的第一家店,大家还是应该给予理解和支持的,毕竟这是国际化的东西刚踏进沈阳的大门,我们只有思想意识国际化了,消费模式也跟上潮流,不断接纳新事物,大家都才会开阔眼界有进步!</p>
发表于 2007-4-16 17:33:00 | 显示全部楼层
<p>看来楼上是丝芙兰的了。</p>
发表于 2007-4-17 14:32:00 | 显示全部楼层
<p>服务员真的太多了&nbsp;&nbsp;&nbsp; 看这也有点闹心&nbsp; </p><p>价格真的没优势&nbsp;&nbsp;&nbsp; 本以为便宜些</p><p>好像沈阳没有圣罗兰吧&nbsp;&nbsp;&nbsp; 只在这里看到了</p><p>除了这个&nbsp;&nbsp; 没发现哪里好</p>
 楼主| 发表于 2007-4-17 15:50:00 | 显示全部楼层
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>bangbanghou</i>在2007-4-16 15:53:01的发言:</b><br/><p>我是非常喜欢丝芙兰的购物模式的,那些导购都非常漂亮专业,里面那么多牌子和产品他们都很了解,而且化妆技术都不错。我们对于新鲜事物不应该过于苛刻的评价他们,尤其是在东北的第一家店,大家还是应该给予理解和支持的,毕竟这是国际化的东西刚踏进沈阳的大门,我们只有思想意识国际化了,消费模式也跟上潮流,不断接纳新事物,大家都才会开阔眼界有进步!</p></div><p></p><p>丝芙兰应该带给沈阳人,或者市中国人的不只是国际统一化的店面装修,也应该有国际统一化的专业服务与售后,还有就是达成真正意义上的“开放式购物”,而不是一进店里就是几个店员跟在你后面推销产品,有点“早市”的感觉,而没有一点国际化妆品店的感觉~而且说道漂亮专业的导购,我可不敢恭维,所谓漂亮的专业的女生就是个别说话有口气,拿着商品读背面的说明书,作为给我们介绍的方式的“导购”啊?个别还有很多有点说话很“娘”的男导购~不是我们对于他们要求苛刻,如果只是一个平民品牌店铺,也就作罢,他们打着国际一流化妆品连锁的旗号,却给予我们这样的服务与感受,真的是让人很失望~</p><p>因为新开张,很多地方不完善,我们都可以接受,但是唯一不可以接受的就是不专业的导购,因为同类国际店铺,在开业之前都会有非常专业的培训,但是丝芙兰看来没有~关注后势,希望会好起来~·</p>
发表于 2007-4-19 16:56:00 | 显示全部楼层
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>aa7bb7</i>在2007-4-17 15:50:18的发言:</b><br/><p></p><p>丝芙兰应该带给沈阳人,或者市中国人的不只是国际统一化的店面装修,也应该有国际统一化的专业服务与售后,还有就是达成真正意义上的“开放式购物”,而不是一进店里就是几个店员跟在你后面推销产品,有点“早市”的感觉,而没有一点国际化妆品店的感觉~而且说道漂亮专业的导购,我可不敢恭维,所谓漂亮的专业的女生就是个别说话有口气,拿着商品读背面的说明书,作为给我们介绍的方式的“导购”啊?个别还有很多有点说话很“娘”的男导购~不是我们对于他们要求苛刻,如果只是一个平民品牌店铺,也就作罢,他们打着国际一流化妆品连锁的旗号,却给予我们这样的服务与感受,真的是让人很失望~</p><p>因为新开张,很多地方不完善,我们都可以接受,但是唯一不可以接受的就是不专业的导购,因为同类国际店铺,在开业之前都会有非常专业的培训,但是丝芙兰看来没有~关注后势,希望会好起来~·</p></div><p>首先我不是丝芙兰的。</p><p>在上海北京的丝芙兰是相当的火暴,在那里可以找到所有你自己想要或是想送给别人的最合适最特别的东西,一站式的糖果店我们应该很高兴在沈阳也能看到。</p><p>还有就是法国香榭丽舍大街的丝芙兰和我们沈阳太原街的丝芙兰肯定是有差距的,在中国当然要因地制宜,甚至是本地化了,也就是说和原汁原味的相比有些走样。</p><p>还有我要是不喜欢导购跟着我的话我会当场直接告诉他“小姐我想自己看”。</p><p>多给别人点时间和机会。一切都会好起来。对待自身和其他事情也受用的。</p>
发表于 2007-4-20 12:52:00 | 显示全部楼层
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 我同意楼上的看法,一个东西要给别人时间和机会。我去丝芙兰的时候,停在某品牌的时候也会有服务小姐来到我身边为我介绍,我说我想自己看看的时候,她就告诉我,好的,请慢慢看,有需要叫他们。我有疑问的时候,他们也很热心帮我解答。还有,有的时候我认为一定的介绍还是很有必要的。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 可能因为本地的一些原因而造就了和国际化的服务相差很大,可我相信慢慢地一切都会规范化,都会好起来。如果上来就否定,将一些国际化的东西“吓”跑,那么永远都做不到沈阳国际化,永远也不会让更多的外面的人认识沈阳。</p><p>&nbsp;&nbsp; </p>
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