<p>对于卓展，对于LACOSTE这样的国际品牌，除了品牌之外，享受的就是他们一流的，专业的服务。今天跟男友两个人去卓展，想去兑换里面的积分，换好后，到LACOSTE逛看看有没有合适的产品，正当男友试衣服的时候，过来2个小姐，因为我在坐着等男友换，所以整个过程，我非常清楚，当时店里就一个男服务员，下面是他们的对话：</p><p>小姐A：先生，我要这件与那件衣服，找个我可以穿的号码。</p><p>销售员：给你，170的。</p><p>小姐A：我要165的。</p><p>销售员：你穿170的。</p><p>小姐A：我觉得170的我穿的大，麻烦你给我拿一下165的，</p><p>销售员：你穿170的可以。</p><p>小姐A：我穿多大尺码的，我自己清楚，麻烦你给我拿165的。</p><p>销售员：没有165的。（态度非常恶劣）</p><p>小姐A：那你拿另外我要的那个165的给我？</p><p>销售员：也没有，我家衣服都没有165的。（更加恶劣）</p><p>小姐B：你这是什么态度啊？不愿意卖吗？（小姐B是小姐A的朋友）</p><p>销售员：什么叫不卖啊，就是没有。（恶劣中的恶劣）</p><p>小姐A：（用手指了一下这个销售员）说，你别这么说话。</p><p>销售员：（用手指了这个女生）说：你别TMD指我。（声音非常大，导致正在换衣服的男友都探出来看，到底发生了什么事情）</p><p>这时，这2个小姐没有跟他们争执，就说去找主管，这个男销售就说：“爱TMD的找谁找谁，赶快去”。</p><p>这2个小姐走后，销售员嘴里还在骂骂咧咧的，我跟男友见此状，也不买了，马上走了。</p><p>第一次见到这样的服务。我想卓展与LACOSTE品牌对此的处理也应该很严肃。这样一个品牌，培训出来的店员，让我感到很遗憾。</p><p> </p><p> </p>[em06][em06]
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发表于 2008-7-10 18:50:00
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发表于 2008-7-10 19:37:00
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