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[注意] 大悦城会员中心工作人员态度及其恶劣

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发表于 2011-6-26 11:04:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
今年二月接到大悦城短信,说会员卡3月份到期,我是金卡会员,想用卡内积分延长会员期限。二月末去大悦城会员中心,服务人员说系统目前正在调试升级,会员卡暂时在一段时间内不会到期,等升级之后会通知到期时间。三月之后我也一直可以用会员卡免费停车,期间也购物积分过,一直没收到大悦城的会员到期通知。

但在6月25号到大悦城消费时,被商家告知会员卡到期了。于是去会员中心询问,工作人员说会员卡三月已到期,目前卡内积分全部被清楚。我说我没接到短信,并把二月去会员中心的情况复述了一遍,工作人员杨晨晨态度恶劣,生硬,不耐烦,说没办法,就这么规定的,她管不了,不满就投诉。

我去服务台投诉该情况,填表,说当天有答复,结果到目前连询问电话都没接到。这就是大悦城的服务和工作人员的服务态度。

本人愿对对以上言论的真实性承担责任。如此对待消费者的商家,我保证以后不再光顾。
发表于 2011-6-26 11:23:50 | 显示全部楼层
态度确实很烂!

但是我很喜欢大悦城
发表于 2011-6-26 11:37:26 | 显示全部楼层
支持LZ,投诉到底!!!
发表于 2011-6-26 12:10:24 | 显示全部楼层
打23186688投诉去吧
发表于 2011-6-26 12:59:55 | 显示全部楼层
服务态度确实很烂。他家一次搞活动,晚上9点20给的消费券,只能当天使用,而商家已经下班了。
我问,能不能延到明天?一个年轻服务员女的态度强横的说,不行,就今天,你要不要!
我说,你给我我也用不了啊。她说,你到底要不要,就这么规定的,有事儿你投诉去吧!

我只能说靠了!
 楼主| 发表于 2011-6-26 13:11:01 | 显示全部楼层
怪不得,投诉根本没用,没人管。所以人家有恃无恐。
发表于 2011-6-26 13:50:57 | 显示全部楼层
投诉它  哈哈  一定会有结果的。。

它有恃无恐有很大一部分原因是客户不深究。。
 楼主| 发表于 2011-6-26 15:18:14 | 显示全部楼层
处理完了,会员卡延期,当事人通报批评,主管电话道歉。谢谢大家回帖!
发表于 2011-6-26 21:57:38 | 显示全部楼层
支持下 再不好就让她下岗!
发表于 2011-6-26 22:05:55 | 显示全部楼层
处理完了,会员卡延期,当事人通报批评,主管电话道歉。谢谢大家回帖!
yuhnzl 发表于 2011-6-26 15:18



    下回我也不当包子,我也投诉。
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