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糟糕的京东团购,千万别买了!是别人家团购网站

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发表于 2012-11-19 20:20:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 和平 于 2012-11-19 20:38 编辑

主要是服务太差!人员素质太低!
前两天一时手欠,无意浏览京东团购网站,买了一个团购,付款正常,订单正常,短信发到我手机。
今天突然接到一个北京区号的电话,通知我团购商家取消一个店,我还感谢他们这么体贴。晚上没事就去消费,到了店(不是他们通知取消那个店),被告知从来没跟京东合作过,丢脸啊,好像我是骗子。
拿出短信一看,是京东,但人家说从没听说京东。郁闷啊。
没办法,打电话问。上京东网站一看,就商城电话,打吧,那边听了半天,问我订单号,我说这个是团购的订单,她说知道,然后告诉我没这订单。郁闷,反复解释,这是团购订单,要么可以告诉我团购电话,她说不用,继续查,我说用用户名查吧,她又弄了半天,把我所有京东网城的订单都翻出来,后来我告诉她,点击团购订单,她终于明白了,告诉我知道了,确实是团购,但是她管不了,要问团购部门。(我真想揍她,浪费我电话费)总算还够意思,终于告诉我了团购电话,此前我百度找了七八个都打不通。
拨通团购电话,客服态度恶劣。我说你直接用用户名或者手机号查询吧。她说你怎么称呼,我说你问的是我京东的网名还是我真名啊,她就不耐烦了,态度就跟城管一样,怎么称呼?粗暴地打断我。我差点没骂她。后来总算找到订单,最后告诉我,他家是跟拉手合作的,到商家要说是拉手的,人家才给受理。我晕!
  我说,既然这样,你们写清楚啊,提醒消费者啊,那个傻妞说,订单上有,自己看。
挂了电话,一肚子气。打开网页一看,哪有提示拉手,骗子!!!
发表于 2012-11-19 22:34:08 | 显示全部楼层
就是跟拉手合作吧,你下次去直接告诉拉手就行。
发表于 2012-11-20 17:15:15 | 显示全部楼层
京东的团购有的却是是跟拉手合作的,仔细找能看见拉手字样,不过非常不明显,而且很小。他们自己也不好意思呗。

你去提拉手就行了,商家很多确实不知道京东。
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