微信集赞赠礼活动逼停沈阳爱丽思家居馆百联店

兀术

　“明明商家在微信上说是5月29日至6月2日的活动，也没说礼品数量有限，可去了却是大门紧闭，没实力就不要搞活动欺骗消费者。”5月31日，市民孙女士向沈阳晚报、沈阳网记者爆料，明明集赞达到了商家要求的数量，但领取礼品时却吃了闭门羹。对于市民的不满，沈阳爱丽思家居馆百联店的相关负责人回应，原本是想通过集赞赠礼的促销方式拉动人气，但没想到却被别有用心的人算计了，因此才做出了提前结束活动的决定。

　　微友：赞够了礼品没了

　　市民孙女士告诉记者，5月29日，爱丽思家居馆百联店在微信发布了集赞赠礼的消息，只要集满68个赞就能获赠一个整理箱，活动的截止日期是6月2日。

　　但让孙女士意想不到的是，5月30日下午，当她拿着手机去兑换整理箱时，却发现位于百联三楼的爱丽思家居馆大门紧闭，在店铺的玻璃上贴着微信活动结束的告示。

　　对于商家的做法，孙女士十分气愤：“明明在微信上说是5月29日至6月2日的活动，也没说礼品数量有限，为啥就突然结束了，没实力就不要搞活动欺骗消费者。”

　　现场：商家贴出致歉信

　　随后，记者来到了位于百联的爱丽思家居馆，正如市民所说，商家大门始终紧闭。在店铺的玻璃上，除了贴有微信活动结束的告示外，还贴着一张致歉信。致歉信的内容是，“我店因想促进销售，5月29日通过微信宣传店内活动，其中的集赞送礼活动，因太过火爆，礼品已全部发完，今日我店已在微信平台公布活动已结束，给大家带来的不便，敬请谅解。”致歉信的落款是爱丽思专柜。

　　一位没换着整理箱的市民表示，现在微信点赞送礼活动越来越多，很多商家并没有兑现承诺或称根本未发布类似消息，政府应就此出台相关法律法规，规定商家在搞微信点赞等活动前，对活动具体内容向网监、工商、公安等部门备案。这样一来，如果活动出现问题，将有据可查。

　　商家：一人多次领礼品

　　当天下午，记者辗转与沈阳爱丽思家居馆百联店负责人取得了联系。面对记者，该负责人大吐苦水。“我们是第一次搞这样的活动，也没有啥经验，本意就是为了拉动人气，但没想到却全搞砸了。”

　　该负责人介绍，该店是第一次办这种活动，没想到有这么多市民过来，早上还没开门就有40位市民守在店门口了，截至活动被迫结束时，该店已经因集赞赠礼赔了3万元，这相当于该店10天的销售额。由于参与人数远远超出预想，并陷入到一种恶性循环，因此才做出了提前终止活动的决定，而为了避免不必要的麻烦，该店在5月30日仅营业了半个小时就被迫停业了。

　　“让我们最后悔的是，虽然我们真心实意地想让支持我们的顾客享受到实惠，但最终获得礼品的大多是一些不劳而获的人。”该负责人说，后来她才明白过来，沈阳专门有一个集赞群，这些人专门参与各种集赞赠礼活动，来领整理箱的绝大多数都是这个群里的网友，虽然活动限定一个微信号只能领一次礼品，但仍然有不少人钻了空子，一个人用五六个甚至更多的微信号来领礼品，领完一次之后转了一圈儿又回来换号接着领，最多的一个人用8个微信号领了8个整理箱，还有的是全家总动员，我们一个整理箱至少价值60元，照这么个领法，我们无论如何都承受不起。两天来，一共白送了250多个整理箱不说，还丢失了价值1000多元的商品。

　　律师：遇商家反悔可投诉

　　辽宁景博律师事务所律师蒲伟表示，从营销方式来看，商家发出的点赞内容类似于广告。尽管商家没和网友签订书面合同，但当消费者按照要求，转发商家广告宣传内容并“集赞”时，实际上已经和商家形成合同关系，一旦按要求积满“赞”，商家就应履行承诺，否则就涉嫌虚假宣传或者违约。碰到商家反悔的情况，市民可向所属辖区工商局或消协反映，由工作人员落实情况。如果情况属实，确实违规，会按照国家相关法律法规对商家做出处理。

　　与此同时，网友们也可以通过“微信公众平台”向微信客服人员投诉，一经核实，会根据违规程度进行严肃处理，处理方式有警告、封号等。

作者：白昕 来源：沈阳晚报

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现在这样的活动太多问题了，强烈建议不要参加。

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