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万豪收购喜达屋:常旅客计划该何去何从?

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发表于 2015-12-18 11:57:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
 那么如果并购完成后,两家公司的常客奖励计划到底该何去何从?  

可能情况一:万豪常客奖励计划与喜达屋优先客户计划井水不犯河水,各自继续保持独立运作。这种情况也很常见,万豪集团旗下拥有著名酒店品牌丽思卡尔顿,但万豪常客奖励计划和丽思卡尔顿常客奖励计划互不影响。 

 可能情况二:万豪常客奖励计划吞并喜达屋优先客户计划,同时会吸收采纳部分喜达屋优先客户计划的优惠项目。如果是这样,可能顾客们以后要对房间升级说再见了,因为万豪旗下酒店的套间不多。 

 可能情况三:万豪常客奖励计划完全取代喜达屋优先客户计划。虽然喜达屋顾客极不情愿看到这种情况,但万豪常客奖励计划用户基数大,用户满意度高,所以最后活下来的极有可能是万豪常客奖励计划。 


 不管顾客怎样想,但从商业角度来说,这两家公司拥有很强的协同效应,合并将创造出更全面的产品组合,也许能为顾客带来更多酒店入住体验。合并后的新公司将在全球拥有5500家酒店,超过110万间酒店房间。截至2015年9月,两家公司此前12个月合并收入达到27亿美元(约合172亿元人民币)。据悉,该交易将于2016年年中完成。 来源:界面新闻 
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