因影响营商环境 13家单位被通报

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皇姑区昨日通报了多起暗访发现的影响营商环境问题，涉及13家单位。皇姑区营商环境领导小组决定给予13家单位通报批评；　对严重违反窗口服务单位工作纪律的工作人员，由区纪检监察部门进行调查处理；　由皇姑区政府向发现问题的驻区企业单位致函，通报暗访发现问题。
　　1.皇姑区政务服务中心、国税局受理审批效率低下。暗访人员在皇姑区政务服务大厅和公安分局办证大厅发现，部分窗口工作人员少，办事人员多，排队时间较长，现场无序。
　　2.皇姑区信访局、政务服务中心、地税局等单位，工作人员语气生硬、敷衍了事。2016年12月27日下午，暗访人员在地税局服务大厅发现“有一名办事人员说税务大厅相比别的窗口服务差一些，也不愿意多解释。一名工作人员回答问题声音特别小，不是十分热情；另外，下午2:05地税大厅暂停服务”。
　　3.市场监督管理局辽河所、陵东功能区上岗子社区，窗口工作人员咨询解答不清、业务不熟练。2016年12月28日上午9时15分，暗访人员在陵东功能区上岗子社区发现在办理民主党派发展党员外调证明时，接待人员不熟悉具体程序，打电话咨询功能区，10分钟左右给予反馈。
　　4.首府新区管委会、发改局、信访局、政务服务中心、国税局、规划分局、黄河功能区扬子江社区、地税局亚明所、陵东功能区西窑村党支部等单位，暗访人员发现上班时间工作人员缺岗空岗、玩手机和吃零食。暗访人员在发改局发现有一男性工作人员正在接听私人电话，声音非常大；　办公室工作人员少，大部分座位都空着。
　　5.2016年12月27日、28日，暗访人员在皇姑区内多个市直驻区单位、企业发现，部分窗口服务人员存在服务态度生硬、推诿扯皮等问题；个别工作人员缺岗空岗、玩手机、吃零食和工作时间睡觉、用手机看电影。