沈阳刘一锅饭店结账“四舍五入” 引消费者质疑

Just

146.80=147.00，这看似错误的等式，在沈阳市刘一锅筋头巴脑太原街店（以下简称“刘一锅”）的收银台却是成立的。

刘一锅在结账时实行四舍五入，但该店所有精确到角的商品单价都是让消费者“舍”让自己“入”的。

律师观点：四舍五入收费有违公平交易原则，多收钱款应属不当得利。

网友投诉“结账抹零”

“我走过最长的路大概就是商家的套路了！第一次遇见这种抹零！”新浪微博网友投诉，并且附上一张结账单。结账单上的最下方用红笔圈出，内容为“消费146.80；抹零-0.20；应收147.00”。

这名网友向辽沈晚报记者介绍，前几天她和男朋友去太原街的刘一锅去吃饭，最后结账的时候感到很不舒服，结账明明是146.80元，可却收了他们147元。

“当时我们结账的时候是用电子方式结算，收银员直接告诉我们147元，打出小票才知道我们真正消费是146.80元。”这位网友回忆，当时服务员解释说，刘一锅结账是采用四舍五入的方式，所以多收了0.2元钱。

“我真是第一次见到这种抹零，不是往下减钱，而是多给钱。”这位网友表示，自己倒不是差那2角钱，刘一锅四舍五入的收费规定是对她的不尊重。

商家：结算电脑自动生成

8月12日，记者以消费者的身份来到刘一锅太原街店，打开菜牌，在特调饮品区所出现的14款饮品价格均是精确到角，甜蜜香橙6.8元/杯、港式冻柠茶5.8元/杯、非常芒果8.8元/杯、芒果蜜瓜15.8元/杯……

港式冻柠茶的价格为5.8元/杯，按照四舍五入的结账方式实际售价为6元/杯。

随后，记者与店内一名郭姓店长取得联系，对于四舍五入的结账方式，他表示自己并不知情，给了记者一名王姓负责人的电话。

“一般两毛钱都不要了，直接就走了，四舍五入是电脑系统自动生成的，给客人那2角钱都没有人要。”王姓负责人表示，如果客人想要那2角钱，店方会给的。

律师观点：应属不当得利

辽宁长风律师事务所主任、律师马希图表示，商家这种四舍五入的收费方式有违公平交易原则，侵害了消费者的权益，多收钱款应属不当得利。

他分析，在消费之前如果商家没有主动向消费者说明结账时零头会“四舍五入”的情况，让消费者自己选择是否消费，就属于没有明码标价，而这种行为属于侵犯了消费者的知情权。

来源：辽沈晚报