海底捞和西贝都道歉了

八目

近日关于海底捞涨价又道歉降价的话题火爆网络。



先看看一篇声讨海底捞涨价的报道：人均220元！网友吐槽海底捞涨价：一片土豆1.5元，一碗米饭7元

据说因为这个，网友分成两派都吵翻天了，就是这个帖子下面，留言也是极为火爆。然后谁也没想到，海底捞官方突然官方发布道歉，为涨价一事致歉，并宣布恢复到涨价前的价位。







海底捞微博刚才发布：



海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。对此我们深感抱歉。自即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。





就在消费者目瞪口呆时，前一阵宣布跟随海底捞涨价的西贝，也突然宣布恢复价格。



继海底捞昨日就涨价一事道歉后，今日，西贝餐饮董事长贾国龙也在微博发文称，从今天开始，所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。



这是什么操作？先涨价，再道歉，再降价，甚至网上有文章认为这是一种有预谋的炒作。



值得注意的是，为了维护疫情期间的防疫产品和民生商品的价格秩序维护、质量安全，国家市场监管总局1月29日通过视频会议启动“保价格、保质量、保供应”系列行动。海底捞、西贝等头部企业纷纷承诺践行。

这或许正是海底捞此次道歉提及“错误决策”的原因所在。