从家乐福的心愿卡看跨国零售巨头的商业文化

香如故

<>   今天路过家乐福店时，无意间扫了一眼二楼楼梯口的地方，发现那围了一些人，里面有几棵不是很大的圣诞数，一个穿戴成圣诞老人状的小女孩正在给大家发着什么卡片，我好奇地走过去，原来又是一种促销，只要1元钱，就可以从圣诞老人手里买一张红心心愿卡，写上祝福，挂在圣诞树上，祈祷在圣诞之夜愿望成真。我心里暗笑，这种促销倒也可爱，会有人相信吗？</P>
<>   但等我走近仔细一看，不由吃了一惊。圣诞树上挂满了小卡片，上面写着各种祝福和愿望，有恋人给自己心上人写的，孩子给父母写的，妻子给丈夫写的。在我身边有一个五、六岁的小孩，正在那里一笔一划认真地写着什么。我突然意识到了什么，这看似一个简单的促销，其实远比促销要更有内涵，这里面实际上是一种企业文化和商业文化。它抓住孩子天真的心灵和人性善良的一面，表面上看是利用圣诞的传说，实际上是在向我们的孩子灌输一种商业文化。利用你不会拒绝的美好祝福和祈祷，给孩子一种潜移默化的文化渗透。一方面，体现了一种西方文化的精神，另一方面，从内心深处抓住了孩子这个未来潜在的庞大的消费群的心理寄托。就如同肯得基苦心经营儿童领域，使得若干年后，这些长大的孩子都成为其忠实的消费者一样。家乐福此举看似微不足道，其实，更深层次看，意义极其深远和厉害。试想一下，一个8、9岁的孩子，在留下一份祝愿和企求愿望后，心里能不挂念此事，至少在圣诞之夜，会想起这件事，而以后在心灵深处，每当想起家乐福，总有一种最美好，最真诚的回忆，这个回忆可能会伴随其终身。而家乐福的真正用意恐怕也就在于此。</P>
<>     这时候，那个小孩已经写好了祝福，圣诞小女孩帮他把卡片挂在树上。我心里顿时对这个眼前的跨国零售巨头又多了一丝敬意和尊敬。你不得不承认，有太多的东西我们还要向这些洋零售巨头学习，尽管，可能这个创意完全可能是一个中国人想出来的，但能如此完美和谐自然地出现在这里，就从一个小女孩的本能举动和微小动作，仍然对一些国内的超市是望尘莫及的。</P>

蓝色月光

<>跨国公司真正值得我们学习的往往就是一些我们忽视的细节。这就是为什么我们的硬件并不差，可是几年下来，却被人家远远落开的原因。</P><>建议置顶。</P>

moonblue

<>楼主真够细心的，我走过去，竟然没发现。</P><>不过说得有道理。</P>

蝴蝶结

<>佩服。</P><>不愧是跨国老大。</P>

幽兰

<>有这么敏感吗，只是一个普通活动啊。</P><>一块钱卖你一张小卡片而已。</P>

200万像素

对我们可能不算什么，可是对一个孩子来说，这已经是一件很重要和值得纪念的事了。

sybuy

<B>以下是引用<I>蓝色月光</I>在2004-12-13 8:50:24的发言：</B>

<>跨国公司真正值得我们学习的往往就是一些我们忽视的细节。这就是为什么我们的硬件并不差，可是几年下来，却被人家远远落开的原因。</P>
<>建议置顶。</P>

<>有道理。
<>一些管理的细节恰恰是最重要而且值得我们学习的。</P>

买不起米

是吗，今天晚上去看看。

幽兰

<>我还是觉得家乐福没有楼主说得那么“伟大”，以前和他们打过交道，特狂妄。</P><>都是一样的人。</P>

mp4

<>承认差距才能提高。</P><>巨头们确有过人之处。</P>