乐购超市店员竟抡货架砸顾客！

点点

估计是平时被台湾老板折磨的，都快疯掉了，终于爆发了，找个顾客发泄...[em06]

楼兰月光

我觉得乐购大概过年没给报社“送礼”，所以屡屡遭曝光[em01]

95504

很多超市为了压低成本，工资给的都很低，所以一些人素质也的确不怎么好。

水晶先生

其实只要开店的，纠纷都是难免的，关键在如何处理。感觉乐购处理的不是太好，才导致最后人家告到报社去。

小独角兽

<>我就不理解，为了三两块，超市惹这么大的麻烦，被曝光，搞不好还得道歉赔偿，无论是谁错谁对，值得吗？</P><>如果我是卖场值班经理，当场给顾客扣除这几元钱不就完了，就算多给百八的，也比这见报损失小啊</P>

蓝色月光

<>没错，这是一个典型的处理不当的经典案例。</P><>当时口角时，值班经理就该制止，并给顾客按照优惠价付货就完了，顺便让那个员工道歉什么都没有了。</P><>如果当时如果经理不在现场，事情已经发生了。应该当时就给顾客道歉，赔偿一点也就完了。经理不露面，这是最大的失误。其实只要当时有任何一个穿西装的挂个小牌牌的出来，事情也就解决了。这是第二个失败。</P><>最后，知道媒体介入，才勉强出了一个公关的，连报纸就不同情了。第三个失败。</P>

在水一汪

乐购就那样，我记得前段时间还有一个收银员用筐砸顾客来的。