上海大卖场企业将实行有零找零无零让零制度

可乐加冰

新华网上海3月12日电   上海市连锁行业协会将通知申城129家大卖场企业，在收银时实行“有零找零，无零让零”。
   
    据《劳动报》报道，上海市连锁行业协会近日召开第四届年会，与会的所有会员单位一致通过大会提案：大卖场收银时必须找零。下一步将要求所有超市、便利店也执行这一规定。如果条件允许，这一规定还将推广到所有具有零售功能的连锁企业。
     
    目前，上海各卖场不找零的现象普遍存在，在实际结账中，遇到有分币零头的情况，通常采用“四舍五入”的方法，零头小于5分钱时将忽略不计，而零头大于或等于5分钱则按1角钱收账。近来，由于不找零而引起的消费者投诉越来越多，卖场诚信服务受到质疑。
   
    “消费者的权益是没有零头的，不能‘四舍五入’。”上海市消费者权益保护委员会法律部有关人士表示，如果从维护消费者权益的角度出发，“找零”规定有其积极的意义。
   
    这位人士认为，卖场超市作为自主的市场经营者，在法律允许的范围内合理定价，是经营者的自由。而一旦商品定价到分，就应该为消费者提供相应的找兑服务。这也是《消费者权益保障法》所规定的义务，卖场超市不能以没有零钱等为借口，拒绝为消费者分币。
   
    据上海市消费者权益保护委员会有关人士介绍，目前超市、便利店采取的“四舍五入”法只是商家的习惯，不是法律规定。当遭遇类似“厘”这种不能计量的单位，自然可以如此操作，但目前分币仍在市场上流通，这种“四舍五入”法显然不公平。