预授权取消结果竟然被扣了费用？！

人间四月 · 发表于 2012-8-19 07:40:46

前几天在外地出差，入住的时候我用信用卡做的预授权，浦发银行的信用卡，结账的时候，同事帮结账，用他的信用卡刷卡，当时说给我解除了预授权，而且我也收到了浦发银行的短信，说预授权完成了。结果今天收到账单，发现竟然把那笔预授权全部计入账单了。这让我非常吃惊。

预授权3000，结账费用刷卡1500，结果账单显示3000全部计入账单。

这样的情况，我该怎么办呢？

三文鱼 · 发表于 2012-8-19 10:34:39

估计是前台人员操作失误。

远帆 · 发表于 2012-8-19 10:58:47

两种办法：第一，打电话给银行，要求冻结账单，本月只还款正常部分，对发生争议部分暂时不还款，由银行跟商家交涉，这种办法毛病是时间有点长，有时候会2个月。第二，找商家交涉，一般很容易查询出来，由商家退款到你的卡里。

hehe · 发表于 2012-8-19 19:33:32

找酒店吧应该是他们操作失误造成的

Am · 发表于 2012-8-19 20:41:12

让酒店处理，查看调用下酒店取消预授权的小单，一看就知道了。

圣火永不灭 · 发表于 2012-8-26 22:46:03

前台什么水平啊，这样低级的错误。

本草先生 · 发表于 2012-8-28 23:28:16

退款很慢的，弄不好一个多月。

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