“太原街之殇”系列报道之一：伊势丹百货憾别沈城

boblisa

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365地产家居网 沈阳讯 进入沈阳零售市场五年的伊势丹百货刚刚通过官方网站、新浪官方微博发布消息，决定于5月31日闭店，6月1日起停止经营。这是继上海华亭伊势丹以及济南伊势丹之后，日本伊势丹百货集团在华关闭的第三家店铺。

伊势丹 日本百货业的霸主

伊势丹（いせたん、Isetan）是一间日本的百货公司，也是日本首屈一指的零售集团​。主要以百货业作为业务中心，由株式会社三越伊势丹控股旗下的株式会社伊势丹负责营运。在在海外，伊势丹有二十多年海外扩展的经验。在全世界已有多家百货公司。在日本关东、中国和东南亚等地设有分店。

伊势丹百货在中国内地共拥有上海华亭伊势丹、上海梅龙镇伊势丹、济南伊势丹、天津伊势丹、天津滨海新区伊势丹、成都伊势丹以及沈阳伊势丹等七家分店，但遗憾的是上海华亭伊势丹和济南伊势丹因为经常不善等原因已经闭店，沈阳伊势丹也将于2013年6月1日停止经营，至此伊势丹正式撤离与日本颇有渊源的东北地区。

沈阳伊势丹 叫好不叫座中艰难前行

2008年2月位于太原街的伊势丹不算高调的开业了，以其独有ONLY I以及品牌影响力吸引了不少顾客。在3月24日正式开业当天就创下了营业额84万的较好业绩，而全馆也只有在3月份完成了目标。或许是目标开始上调，或许是顾客驱于理性的看待伊势丹，自3月至今，全馆目标再也没有达成过，相反却渐渐显露出不足。

1、语言障碍，自身管理混乱：

伊势丹是一家日资企业，中高层管理员基本都是日本人，而会日语的中国员工则占了很大的优势。“部分人仗着语言的优势，千方百计的将能力突出的人挤兑出去。”一位曾经供职于伊势丹的员工如是说。同时，由于沟通的不力，很多高层的政策传达到基层也都变了味，因此执行力一直都比较弱。基层员工素质较低也是一个很重要的原因，伊势丹开店之初，店方高层要求每一名员工在面对客人的时候都要90度鞠躬致敬，初期员工还基本能按要求执行，但是一段时间之后便对这项规定置若罔闻了。中国底层员工的素质修养目前尚无法与日本接轨，因此伊势丹将日本企业的高标准服务原封不动的移植来沈阳难免会遇到重重的阻力，伊势丹招牌的优质服务也在沈城消费者的口碑中逐渐丧失。

2、品牌定位尴尬，东北市场遇冷：

伊势丹在进入沈阳市场之前似乎缺少精准的调研，错误的将沈阳店定位于中端流行百货商场，殊不知沈阳消费市场呈现出明显的两极分化特点，高端的卓展以及低端的兴隆均经营得风生水起，而非常缺少中端消费人群，伊势丹却铤而走险，选择了一条错误的路线。虽然沈阳伊势丹拥有众多的独有品牌ONLY I，但是这些日本品牌知名度普通偏低，大多数只认识LV、GUCCI等大牌的沈城消费者根本不会买账，而价格又偏高，将众多的大众消费者拒之门外，因此虽然沈阳伊势丹的购物环境、品牌结构都还不错，但是却只能勉强保持不温不火的经营状态，难以有太大的作为。

3、日式的傲慢，不懂变通的固执：

伊势丹作为一个纯正的日资企业，与众多刚进入沈阳的外企一样不擅长处理与政府方面的关系。这方面不便多说，但是从多次活动受阻就可以看出这部分还是有很大的问题。同时，另一个事件却真真切切的反映出不少日本人固执不懂变通的特质。

据内部认识透露，当初世界顶级奢侈品牌爱马仕初步决定进驻沈阳伊势丹，这本是众多商场梦寐以求的天大好事，但是沈阳伊势丹高层却在谈判中不肯为其单独开临街的大门，最终使谈判告吹，使沈阳消费者几年之内都与这一热门大牌无缘。试想当初爱马仕如果能顺利入驻，毕竟极大的提高商场的人气和知名度，对其之后的招商也有很大的促进作用。

4、爱国消费者内心的抗拒：

虽然几十年过去了，当年战争的硝烟却依稀垄断在沈城许多市民的心头久久不能泯灭。“伊势丹环境好，东西也不错。但是，日本的东西，我坚决不会买。”沈阳商业研究资深人士，沈阳消费网总经理远帆一直持有这样坚定的观点。在沈城，这种完全抵制日货的消费者也许并不算多，但是，在商品及服务没有太多诱惑力的前提下，人们选择去旁边的中兴、华联这种老牌的国产商场购物或许会更加的舒心。毕竟，人们或多或少还是对日本商品有着一些内心的抗拒，尤其是在东北这样一个敏感地区。

租金突然提高 伊势丹最终憾别沈城

沈阳伊势丹百货并非自持物业，而是租用协和广场一期的裙楼。因此，相对于皇城恒隆、中街大悦城这样自持物业，根本不怕赔钱的商场，沈阳伊势丹显然对于商场的营业情况更多看重。虽然商场经营情况不太理想，但是日方却不肯轻易放弃东北中心城市沈阳这一重要的市场，一直艰难的维持商场正常的运营。但是据消息人士透露，伊势丹的业主方沈阳协和广场在不久前突然提高了伊势丹及新玛特花季店的租金，日方觉得成本实在过高，放最终下定决心撤离沈阳市场，至此伊势丹即将遗憾告别沈城。

同时，据称同在协和广场的新玛特花季店也将撤离，想必与伊势丹的原因不尽相同，近日新玛特花季店正在如火如荼的举行清仓特卖，并挂出将即将升级改造的条幅，看来传言很可能即将实现。本站也将随时关注最新情况的进展，请留意后续的报道。

LVMH

报道在哪呢

boblisa

报道在哪呢
LVMH 发表于 2013-5-14 18:49

    有了

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唉，遗憾
lisa分析的还是有一定道理的

ape

品牌小众化，工资太低，企业文化不能融合本地，加上太原街自身这几年衰落，租金上涨，还有中日关系等一系列因素，最终令伊势丹倒下。

学坏的猫

文章不错，我们需要冷静分析日资百货倒下的原因，而不是一味地以抵制日货的口号去狂呼。

POUR

深深的遗憾！对伊势丹的印象一直不错，特别是楼上的鱼漫不知道关不关，在那里庆生过，还有平安夜几个重要的日子都在那里度过，很怀念！沈阳接连送走了西武、美美、伊势丹几个响当当的百货，至少说明沈阳这种消费阶层还是缺失的，商业氛围还不是百花齐放，现在商业地产疯了似的上，实在是没有底气，有多少空中楼阁？得知太原街五洲要弄尾货大市场，尽管觉得拿不上台面，但觉得挺对路的，这就是沈阳需要的

爱上猫

日资还是有点傲慢，尽管他们表面上恭恭敬敬，其实瞧不起国人，这样的结果也是必然。

clear

和平区也有不可推卸的责任，把太原街弄成今天的样子，反思吧。

小迈

版主跑365发帖了，怎么多给消费网发点原创啊。