沈阳站暂无站台票 只能雇小红帽

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火车缓缓启动，亲人站台惜别的景象，如今在沈阳站已经无处寻觅。自2012年沈阳站改造至今，沈阳站一直停售站台票，取消了进站送人和接人服务，如此一来，一些市民接送亲友就十分不便了。

　　日前，沈阳站有批头戴小红帽、身穿红马甲的服务人员。他们给旅客搬运行李，每件收费10元，还能带旅客走特殊通道，提前检票进站。

　　投诉：没站台票，只能雇人扛包进站

　　“沈阳站没有站台票，只能花钱雇人帮着拿行李。”近日，沈阳市民孙女士向沈阳晚报、沈阳网投诉。

　　孙女士今年56岁，国庆假期，远在天津的舅妈来沈阳探望她。本来约好进站台去接老太太，可是到了沈阳站才知道没有站台票了。假期过后，孙女士给老人家买了不少沈阳特产，送站时，又因没有站台票愁坏了。这时一位铁路工作人员向她们推荐花钱雇小红帽帮着搬行李。

　　于是，孙女士花了20元钱，找了一个小红帽帮舅妈将两个大包裹送上了火车。“这些小红帽都是外雇的人，和老板三七分成，一个月都能赚很多。”孙女士表示，亲人送站表达的是一种亲情，沈阳站不应该停售站台票。

　　现场：可以砍价，小红帽热情揽客

　　昨日15时许，记者来到沈阳站广场，正看到一名年轻女子在跟一名40多岁的小红帽砍价。“3个包都不太沉，就20块钱吧，行不?”年轻女子央求着。“行啊，你一个小姑娘也不容易，20就20吧。”说着，小红帽将3个包放在了手推车上，带着年轻女子走进了候车室。

　　“用帮着拿包不?”另外一名小红帽凑到记者面前说。“怎么收费啊?”记者问道。“10元钱一个包，明码实价，物价局批准的。”小红帽表示。小红帽的手推车上一张蓝色不干胶上写着：“小件物品搬运服务收费标准”，还留有手机号码。“啥时候需要到服务台喊我编号就行，我是××号，随叫随到。”

　　调查：花钱买路，提前检票走特殊通道

　　16时10分许，记者拖着行李走进候车大厅，找到了一名小红帽帮助搬运行李。他先带记者来到“小红帽服务台”办理交款，交了10元钱后递给记者一张“工商服务业统一收款收据”，上面写着车次、时间、金额等信息，单位盖章位置，印有“小红帽搬运”的字样。

　　距离火车发车还有半个小时，检票口已聚集了20余人等候。小红帽拖着行李在前面引路，记者在后跟随。他并没有带记者从正常的检票口进站，而是向另外一个无人等候的检票口走去。只见小红帽向检票员打了一个手势，检票员就将锁着的检票口打开，小红帽带领记者顺利走进站台。当时，火车并未进站，大约10余分钟后，正常检票口才开始检票，旅客纷纷进入。

　　“我们赚的都是辛苦钱，与老板三七分账，一件我们赚3块钱，大头都让老板赚走了。”一名小红帽透露。

　　表态：临时举措，适时还会卖站台票

　　在采访中，很多旅客认为小红帽出现的根源在于停售站台票。原中华人民共和国铁道部《铁路旅客运输办法细则》明文规定“为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。”对此，沈阳站相关工作人员解释，节假日期间，火车运输压力非常大，为了防止拿站台票的人挤上火车，耽误有车票的旅客正常乘车，所以就会临时取消站台票的出售。沈阳站会根据实际的客流情况，不定时恢复站台票的出售。

　　对于小红帽收费一事，该工作人员表示，他们隶属沈阳站下属的服务公司，收费标准是经辽宁省物价局批准的。之所以成立这支队伍，主要是为旅客提供方便和服务。 沈阳晚报、沈阳网主任记者 陈 浩

　　实习生 勾思涵