“兰亭汇”歇业 4万元消费卡咋办

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5万元办的消费卡，只吃了一顿饭，饭店就歇业了。对于消费者要求退卡的请求，沈阳兰亭汇酒店表示，酒店会在明年4月份重新开业，拒绝退卡。对此，律师表示，酒店违约在先，消费者有权要求退卡。

　　投诉：酒店黄了，卡上还有4万多元

　　“去年我在兰亭汇酒店办的卡，当时办一张5万元的卡，赠送1万元。我想着这么合适，就办了一张。我哪里想得到，规模这么大一个酒店，说黄就黄啊！卡里还有4万多元，这也不是小数目。现在该咋办啊！愁死我了！”昨日10时许，沈阳市民张女士向沈阳晚报新闻热线96009投诉。

　　2012年9月，张女士到沈阳绿色生态园餐饮管理有限公司兰亭汇酒店吃饭的时候，酒店的销售经理向张女士推荐，在兰亭汇酒店办一张5万元的储值卡，酒店就赠送1万元。

　　张女士想，既然自己常到兰亭汇酒店吃饭，现在办卡还这么合适，就当场在酒店办理了一张5万元的储值卡。当天，张女士在酒店消费了1万多元，加上酒店赠送的1万元，储蓄卡内还剩余4万多元。

　　之后，张女士离开沈阳一段时间，今年10月中旬，回到沈阳的张女士请朋友到兰亭汇酒店吃饭，但她的朋友却告诉她，兰亭汇酒店早就停业了。

　　听到这一消息的张女士十分惊讶。令张女士担忧的是，酒店停业了，自己卡中的4万多元，咋办？

　　10月29日，张女士到兰亭汇酒店一探究竟。一个自称是酒店负责人的男子表示，酒店暂时歇业，明年4月份左右会继续开业。当张女士提出退卡的要求时，该负责人表示，老板交代过，退卡不可能。

　　回应：酒店整修中，请等待开业

　　昨日13时20分许，沈阳晚报、沈阳网记者陪同张女士来到位于铁西区建设大路重工街的兰亭汇酒店。酒店门前看上去十分冷清，两三辆轿车随意地停在酒店门前。而酒店左右两侧的机动车通道，已经用铁丝网围着，并摆放着桌椅等杂物。三三两两的中年男子在酒店四周跑来跑去地放着风筝。

　　酒店的大门紧锁，透过玻璃窗向里看去，大厅内空无一人。张女士先是拨打了酒店的办公电话，无人接听。之后又拨打了当时酒店销售经理的电话，对方电话已经不存在。

　　正当记者一行人离去之际，一名中年男子在酒店内出现，并打开了店门。该男子自称是兰亭汇酒店的临时负责人。

　　记者：酒店为什么停业了呢？

　　负责人：酒店消防不合格，相关部门责令整改，现在计划在酒店内增加经营项目，因此暂时歇业。

　　记者：酒店什么时候开业？

　　负责人：明年4月份吧。

　　记者：酒店准备增加什么项目？

　　负责人：一个是宾馆和桑拿浴。

　　记者：为什么不能办理退卡？

　　负责人：我们不是最终停业，只是暂时停业，等开业了，卡还可以继续消费。

　　律师说法：退卡要求合理

　　针对此事，辽宁省宝铎律师事务所律师徐海光表示，张女士提出退卡的要求是合理的。张女士在酒店办理储值卡就相当于同酒店签订了一份合同，根据《中华人民共和国合同法》，酒店暂时停业，没能满足消费者就餐的需求，违约在先，张女士有理由相信店方没有能力继续履行合同，因此，张女士要求退卡，酒店有责任为张女士办理退卡，解除合同。

　　沈阳晚报、沈阳网主任记者陈浩实习生勾思涵　摄影记者沈生实习生宋一兵