联通宽带的保修电话没人接听

白马非马 · 发表于 2006-11-22 08:15:00

<p>我家是用的联通和沈阳有线的宽带，10兆光纤的。昨晚12点后，突然就掉线了，怎么也无法链接，急忙拨打他们的客户服务电话23595588，可是保修电话转到人工后，怎么打就是一句话“所有客服人员忙”，打了十几次都是如此。郁闷啊，这是什么客服啊。<br/>    </p>

风度 · 发表于 2006-11-22 08:31:00

沈阳传媒网络有限公司，可以拨这个96195

Just · 发表于 2006-11-22 12:47:00

号称24小时，其实晚上就下班没人了。

pearl · 发表于 2006-11-22 13:07:00

如果是半夜12点准时掉线，可能是欠费被关掉了。

白马非马 · 发表于 2006-11-22 19:49:00

<p>谢谢大家，白天终于打通了。被PEARL朋友说对了，原来真的是费用到期了。后来去续了费，现在终于可以又上网了。</p><p>不过，他家晚上的电话真的很难打。白天问了他们的服务人员，他们说晚上报修的太多了。</p>

守护 · 发表于 2006-12-16 15:22:00

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>白马非马</i>在2006-11-22 19:49:38的发言：</b><br/><p>谢谢大家，白天终于打通了。被PEARL朋友说对了，原来真的是费用到期了。后来去续了费，现在终于可以又上网了。</p><p>不过，他家晚上的电话真的很难打。白天问了他们的服务人员，他们说晚上报修的太多了。</p></div><p>晚上他们的工作人员少了，自然就难打，至于报修人员太多，只是他们的对外解释口径罢了，如果的确是晚上报修人多，那他们就应该反省一下自己的网络服务质量了。</p>

古典休闲 · 发表于 2006-12-16 16:34:00

沈阳有线的那个宽带服务相当差，我前年就因为他们的恶劣服务不用了，当时报修后快一个星期了都没人服务，电话也打不通，打过去就掉线，浪费了很多电话费不说，关键是根本就没人管，我要求退费还不行，当时都跟铁西服务站的服务人员吵起来了，才解决的问题。总之，服务质量相当的差，请各位网友不要用他们家的宽带了，何况也根本达不到10兆的。都2年了他们的服务态度怎么还是这个样子！！看来当时换网通的决定是对的。[em03]

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